蓝枫博客

谈体制内创业：亦是苦中作乐坐等行业回暖

投稿 — Tue, 07 Feb 2012 06:43:31 +0000

前些日子收到一封邮件咨询怪蜀黍，大意是，如果在公司内部可借力的资源比较少，是否还有可能白手起家地去做电子邮箱项目？

我对这个话题很感兴趣，借景抒情，单起一篇日志谈谈“体制内创业”的事情。

“体制”的意思是，你所在环境有它成功的核心业务，以及配套的管理规范。“创业”的意思是，除了有限的核心人员，几乎一无所有白手起家。这两个词混搭在一起很奇妙，但却是 2012 年很多公司面临的现状。

先从体制说起。

整个 2011 年，几乎所有互联网公司都面对同一个难题：“找项目”。这时，2008年后越刮越猛的产品风渐渐消停。四年来上马了无数新产品，最后存活率不足百分之五，成功率不足千分之一，只留下疮痍满目的烂摊子，烂尾楼。但凡有点头脑的大公司头头都意识到两件事情：第一，好机会真的很少，容易实现的需求早就被满足了，轮不到自己抢滩。第二，假如管理基因不合，有些机会即便看到了也抓不住的，而基因几乎无法改造。

与此同时，作为公司、部门立身之本的主线产品，运营那么多年之后，大都进入了稳定期，暂时迷失了价值挖掘的方向。一部分还受到微博冲击，下滑严重。小打小闹做点 UE 优化没问题，可对数据全无影响，还不敢放手大改，担心失手挖了祖坟……

于是培养了多年，磨合了多年的体制内产品团队，现在居然变成了一个负担。裁掉吧，舍不得，都是骨干力量，人家也没什么过失。如果留用，他们做什么呢？继续维护突破口堵塞的老项目，还是找一些前景不错的新项目去开拓？情理上当然是后者最佳，可就是找不着怎么办，怎么办嘛？

更糟糕的是，做产品的人最喜欢打仗，最怕没仗打。如果提不出什么来劲的项目，就算你不裁，人家自己也会走。令公司进退两难。激进动作的话，风险成本大到难以承受，像对着马克辛机枪冲锋的僧格林沁骑兵营；而保守维护呢，有点点坐吃山空的味道，更加人心离散。

唉，这当然就是行业冬天的征兆。相对于正在枯竭的市场机遇，最近五六年锻炼出来的一大票合格产品人员，已经到了过分饱和的地步，以至于常无用武之地（大部分嚷嚷着缺人的大中型公司，更多是内部的资源整合问题）。

接着再说创业。有勇气创业的人很少，这批人还能相遇并彼此认同，搭配合理，组队投入某个共同看好的项目，基本上是一件极小概率的事情。但是在已站稳脚跟的公司留守呢，心里也不安定。如前所述，在老产品上面挖新矿藏，非常非常难，有时候简直跟搞永动机一样难！

聪明人自然会想着“借势”，从核心业务的用户群，从团队的特长，从公司的资源优势出发，再延伸出什么新项目来。这逻辑听上去美好其实无稽。现在整个行业都在找项目，整个行业都找不到好项目，结果你把自己锁死在一个扇形里边。好比是大饥荒的年代，你站出来说，我是四川人，只吃四川菜……

我对整个互联网行业的大势，是非常悲观的，前后左右都没什么出口，路有冻死骨，只好干等着市场回暖。以前写过一篇《修行》正是这个意思，不奢望建功立业，能做些不蠢的事情提升自己，已经比别人更幸福。修行的方法很多，最好的一种是“体制内创业”，即领着旱涝保收的工资，无饱暖之忧，然后尽量把自己放在创业状态上，积极主动地做一些与主业未必有关的，甚至是白手起家的事情。不强求从母体借势，只在乎项目是否合理，团队对它是否有爱。

当前，你这么做的前提是，公司愿意接受风险评估的结果。

体制内创业的好处很明显，对个人的锻炼非常大。只要项目不太蠢，后果不太惨，则用可消化的风险留住并提升了团队。当市场回暖时，公司能更快更猛地抓住契机。它的坏处则是“假创业”，成事概率只有真创业的 20%。参与者的投入度不如创业团队，默契度不如创业团队，更没法围绕着项目来最优化资源配置与管理流程，必须接受现有体制的僵硬安排。想做点大响动出来是没谱的事儿——你恐怕得提前接受这个现实。但顺风顺水又是如何的贪心与意淫呢？

在这里，得介绍一下我曾经的兄弟部门，博客产品部去年的两款作品，iStyle 与 Lofter。虽然出自门户旗下，除了团队配置之外，它们几乎没沾到多少大公司的光。原因很简单，时尚与文艺调目标受众在网易过于分散，内部推广带来的杂质对产品气场是摧毁性的，不如咬咬牙单飞。尤其 iStyle，种子用户那都是从新浪微博上一个个拉回来的，与创业没什么分别，收获却挺大：

1、团队真心喜欢这项目，也确实适合这项目，产品的品质很不错

2、从中得到了很好的磨练和提升，团队经验值 LevelUP

3、产品口碑甚佳，折合为公司品牌价值的一部分，至少不会留下烂尾楼

从旁观者的角度，我并不认为这两个产品有火爆的可能，赚钱的可能，然而“火爆”“赚钱”本身就是镜花水月。这不是你行不行的问题，整个行业正处于低潮期，市场缝隙很小，集体流泪苦逼，谁都不能独善其身。就像全球股市低迷，你越想赚一票大的，亏得越狠。此事急不来，拔苗助长只可能悬梁自尽。

我的博客哥们有句名言，我很佩服，叫做“尊重产品发展的自然规律”。主业还有多少价值挖掘空间？能不能找到借势拓展的机遇？新项目在多大程度上受益于核心业务？都有其自然规律。而照我看来，大气候这么冷，大部分做产品的人在体制内只有“固守”“创业”两个选择，都谈不上什么好收成，自选一条路修行便是。但你违背规律去做事，非要在停滞甚至倒退的主干线上杀出一条血路来，或是牵强附会地把新老项目并在一起，多半将摊子捣得更烂。

另外，既然是“创业”，就不适合高举高打，不要因为自己旱涝保收而去麻着胆子浪费公司的钱，这很缺德。尤其体制内配给的资源有限，更适合做一些小而精致的动作，把风险控制住。要相信互联网行业的冰河期不会是永恒的，春暖花开时，升满级的你又可以大展拳脚了。

后记：

有人看了这篇文章，问我行业什么时候转暖？我不知道。又问，怎样才能转暖？答，需要三个条件来推动。

1、硬件设备的进化，包括光纤宽带的普及，智能手机与平板设备的普及，无限流量 3G 网络的普及，公共场所免费 WiFi 的大量铺设等等。

2、软件生态的进化，包括 html5 标准的推行，移动支付环境的改善，应用分发渠道的加强，平台级产品的做大与开放等等。

3、更多的线下服务、线下数据与互联网对接，网络对真实生活的渗透率大大提升，不再过度集中于娱乐消遣、获取资讯、买便宜货上面。

这三个条件达到调节气候的阈值，我猜，至少要一两年吧。这段时间，体制内的同学大都自叹苦逼，空有一身武艺无从施展，体制内创业亦是苦中作乐的技巧。而我自己厌倦透了苦逼日子，既然修行告一段落，又没有经济压力，宁肯选择真创业，组队不成就去旅行呗。等到行业复苏时，I’ll Be Back.（来源：坏脾气的小肥）

Discuz! X2.5 演示站上线附16项新功能体验指南

蓝枫网 — Tue, 07 Feb 2012 01:59:28 +0000

正月十五到，吉祥如意闹元宵！在这大好日子里，Discuz! X2.5演示站上线啦，诸多新功能：@ 功能、广播、淘帖、社区导读、安全中心、在线升级、应用中心、用户标签……等你来体验！

为了方便各位站长更好地体验新版的各项功能，下面将部分新功能进行了说明并列出了新功能的体验地址，大家也就不要客气了，赶紧来试试吧！！

1.@功能

体验说明：发帖的时候你可以点击编辑器上的“@朋友”，通过@朋友账号，就能提醒他来看帖子，增强了社区好友之间的互动

体验地址：@majianjun 本帖中就有相关演示，您也可以自己去闲聊灌水版块发个帖子来体验一下相关功能

2.广播与收听

体验说明：收听感兴趣的人，即时发表广播分享自己身边的有趣的事，让信息更加快速地得到传播，拉近用户之间的距离

体验地址：点击用户头像下方的“收听TA”或者广播页面收听感兴趣的人，同时可以在广播页面快速地发表广播

3.淘帖

体验说明：淘帖功能将好的内容收集起来，还可以对收集的内容进行分类，将不同的内容收集到不同的淘帖专辑中

体验地址：在淘帖页面可以创建淘专辑，查看自己感兴趣的淘专辑，或者帮助其他用户维护淘专辑

4.导读

体验说明：社区导读将社区最具争议的、最新热门的、最近精华的、最新查看的等等各种“最”的话题集中的展示给用户

体验地址：在导读页面即可或者“最新精华”最新热门“”查看新帖“等分类的最新主题信息

5.分类信息优化

体验说明：分类信息主题显示模板完全自定义

体验地址：可以分别点击“房屋出租”“人才招聘”“交友征婚”这三个版块依次查看

6.抢楼帖优化

体验说明：抢楼帖可以设置参与用户的积分下限，减少马甲参与的情况

体验地址：点击“抢楼帖优化演示”即可参与体验，必须要积分30分以上才能体验哦~

7.注册流程优化

体验说明：可以通过邮件发送注册链接，用户点击收到的注册地址完成注册

体验地址：站长在后台-注册与访问控制-通过邮件发送注册链接设置处，选择”是“

8.增加密码强度校验

体验说明：增加密码强度校验，从此告别弱密码时代，提升账号安全强度

体验地址：直接点击注册，目前本站的设置是提交的密码必须包含”小写字母“+”数字“，大家可以拿”123456“这种弱密码尝试注册一下

9.定时发帖

体验说明：在任何时候编辑好帖子后，只要轻轻一点“定时发布”，设置好发布时间，就可以自由安排这个帖子在某天某时某刻自动发布了，完全自动化，无需人工干涉！

体验说明：您可以在闲聊灌水版块发表主题的同时点击”定时发布“，任意设置希望发表的时间

10.图片版可使用网络图片做为封面

体验说明：图片版封面图片不再受限，网络图片一样玩的转

体验地址：“网络图片封面展示”主题中的图片为网络图片，同时也生成了图片版的封面

11.图片延时加载

体验说明：当网页中有较多图片时，只会加载访问者当前屏幕中显示所需要的图片，其他图片在拖动页面时按需加载

体验地址：直接点击“图片延时加载演示”,通过鼠标滑轮向下滑动即可体验

12.图片展示exif信息

体验说明：现在在显示图片的浮动层中能够将拍摄照片的相机型号，快门，曝光，ISO，拍摄时间等信息显示出来

体验地址：直接点击主题“图片exif信息展示”，再点击其中的图片就能看到在浮动层的左下角看到相关信息

13.推送功能优化

体验说明：推送中增加该帖子被推送到的模块，对内容的快速上线和快速下线提供了方便的入口

体验地址：在推送时，可以看到已被推送过的模块，再次点击即可以重新推送该帖子到这个模块，同时会把这次推送的内容覆盖原有内容，方便用户快速编辑某个模块上的内容，也可以对已被推送的模块进行取消，通过此操作可以快速的删除下架内容

14.新人帖

体验说明：新人来到社区首次发帖，在帖子列表会出现“新人帖”标识，方便管理员及时欢迎社区新人

体验地址：还没有发过帖的用户可以去发帖，发表成功后返回帖子列表页就能看到“新人帖”标识

15.楼主置顶

体验说明：楼主可以置顶优秀回复，让优质的内容更加方便地被展现

体验地址：去闲聊灌水版块发帖，再从后面的回复楼层中点击“管理”-“置顶”

16.掌上论坛

体验说明：掌上论坛可通过该应用收藏自己关注的论坛，方便快捷的浏览该论坛的内容，轻松看帖的同时可以为用户最大限度的节约流量，照片即拍即发，随时随地进行论坛直播。提供iPhone、Android、WP7三平台预览版下载。

体验地址：可通过该地址下载各个版本客户端，目前仅支持访问Discuz!官方论坛

当然，还有诸如微博评论互通，用户违规记录查看，快速清除头像签名，应用中心，安全中心，自动升级等后台管理功能暂时没法让大家体验，也请大家不必着急，后续会陆续放出。希望大家积极地参与到新功能的体验中，有问题或者建议及时反馈给我们，我们会做统一处理。

滚动和点击：哪一个对用户的体验更加友好？

投稿 — Tue, 07 Feb 2012 01:09:00 +0000

点击和滚动，哪一个对用户更友好？这是一个设计师在设计页面浏览过程时必须考虑的问题。使用点击，给用户一堆链接并把他们带到新的页面；使用滚动，则把所有内容按区块展示在一个单一的页面上。

许多年前，这个问题最简单的回答就是使用点击。通常的考虑是，如果你使得你的你的页面过长，那么用户只会去看去读上半部分而可能只是扫一眼、甚至是忽略下半部分。而今，这有了一些变化，许多用户可以毫无问题的从头滚到尾。相比点击滚动现在变得越来越自然。因为用户的行为一直在变化着，设计师需要在他们的设计里考虑到这些问题。

无论是滚动还是点击，都有其优缺点。然而，对于滚动来说，优点多于缺点。对于用户而言，滚动更快。随着鼠标滚轮的滚动以及触摸板滑动，用户可以仅仅通过一根手指的挥动滚过所有的内容，相比之下，点击需要用户找到链接、识别链接、鼠标移动到链接、点击链接然后等待页面加载。

滚动模式里，用户循序获取内容，并能一眼瞥知全貌。点击模式里，用户可以跳过某个链接到达下一页，而避免浏览他们跳过的页面。

滚动保持了用户阅读的连贯性。他们滚动然后继续阅读直到读到了页面的底部。而点击打断了用户的阅读流程，因为他们必须停下来，点击链接到下一个页面。在滚动过程中，用户也不需要等待新页面的加载（页面加载更加严重的打算了阅读）。他们只需要单一滚动到下一个区域并继续阅读。

点击在速度和易用性上毫无优势，但它也有自己的优势。点击允许我们跟踪用户的点击行为来做分析，而在滚动里无法做到这一点，你只能跟踪到顶层页面而不是子区域。

每个页面都有一个与他人分享的链接，这个链接也同时被搜索引擎收录。但在滚动模式里，页面只能被收录1页。

在点击和滚动里需要一个权衡。看起来滚动的可使用性更加。但是点击模式更适合数据分析以及搜索引擎。作为一个设计师，你的工作就是权衡哪个更加重要。了解它们的优势可以帮助你做出明智的选择。然而，如果你始终跟随用户体验，那么滚动模式就是答案。

译后语

原来的标题应该是：“为什么滚动是一种新的点击”，不过看起来不够直接。这篇通篇废话比较多，但是光看结论：其作者认为滚动相比点击更具优势。并认为这是一种新的趋势。

随着类iPad设备的流行，滚动操作，或者说滑动操作的习惯，已经被广泛地分发到终端使用者身上。使用习惯会在多个系统中传染，加之用户已经开始习惯无限滚动等交互方式，滚动操作已经在可用性的很多方面占据优势。

举一个个人的例子：太平洋和泡泡网是我常上的IT类网站，但是我可能更喜欢看PCPOP的评测，因为PCPOP有一个“在本页阅读全文”的功能，使得单页滚动代替了分页，让我可以不用总是点下一页看完整个评测过程——作为一篇完整的顺序性很强的文章，打断阅读连续性其实非常非常糟糕——而“分页”，这个我们看似理所当然的过程，未必是必须的。（原文：uxmovement，译文：葵中剑’s Blog）

工作感悟：从平台建设谈产品设计的五大原则

投稿 — Tue, 07 Feb 2012 01:01:10 +0000

最近总听到关于平台建设的问题……。忽然就就这个平台建设的问题有很多的疑问。也是自己一直以来蛮不解的，顺手百度了下，发现这类的文章不多，要不就是说得很系统很深，要不就是谈的不是自己需要的，哈哈。

工作一年以来，由于行业的关系，做平台建设这类的工作还真是不多，不过每次接触都觉得很有意思，也非常的忐忑。因为最害怕的就是平台架构、产品的设计出现遗漏或者说最糟糕的问题——不合理。但是总是思考，不去实现怎么知道结果或者后面的建设要怎么做呢？在征得领导的支持的前提下，自己开始了尝试。把几个平台列举下，多方打探、调研、排序。从最易把控的开始。计划：已有的产品进行梳理升级（功能调整、平台重建等），根据计划做了相关的产品的调研工作，由于前期产品没有相关的文档，给工作带来了很多的不便。不过也给系统的思路最大化的打开，在这个过程中，严重觉得“经验”的重要。如果曾今使用过或参与过类似系统平台的建设，那就好多了。一时间不知道如何去下手，一段时间内非常的苦恼。不过既然开始了，肯定需要个解决方案最终得要有个结果的。于是尽自己最大的努力去做。

经验很少，但是有一点点自己的感受吧。

产品设计原则：

一、目标明确，做任何事情要有最终的目标，并贯穿整个项目过程。明确的目标也便于后期工作的开展、校验。确定自己要做一个什么样的产品，而你做这个产品的原因不是这个产品绝对的有前途，绝对的赚钱。而是在你的能力范围内，你绝对能做好这个产品。关键是自己能否做好，在有前途的事情，总是在你做好了，才可能有前途。当有了一个明确的目标的时候，我们就要参考同类产品，参考别的项目，看看有没有自己可以吸取的优点，这一步是给产品做加法，目的是让自己的思路开阔一些。但是加法必须有限度，围绕自己的目的点，而非什么都做。当加法到一定程度，我们就要给产品做减法运算，把可以去掉的功能、栏目，统统砍掉，就保留有特色，有把握的功能。到不能再减少的时候，这个时候就是你要做的产品。

二、精简你的产品 ，往往我们在做产品调研、规划的时候会发现，越梳理越繁杂，觉得哪块都很重要，都不可缺失。其实正确认知企业用户并实时推出适合的产品才是王道。而不是见什么好，自己都需要，造就一个没有任何特色的四不像。基本的原则：就是精简你的产品，聚焦你的财力、人力、精力到一个点上，专注你要做的事情，然后把这个点做到特色突出。而这个点就是你的产品，也是你的优点所在。因为你把精力和财力都集中在一个点上，所以你更容易把控产品，同时更容易做好这个产品，即使产品失败了，因为铺开的面很小，所以带来的损失不大。也便于挽回产品局面。

三、成本控制，合理的设计应该在保证产品必备功能的前提下，使制造成本最低。

四、熟悉项目业务、流程，熟悉你的用户，便于沟通，理解产品。才可以量身定制适合的产品，不至于天马行空，不切实际。

五、平台架构原则，如何实现产品功能，可以根据业务需求分期实现。但是整体的平台建设的思路及实现方式，是需要技术及产品人员共同完成架设的。而这个思路往往与业务功能逻辑是不同的，甚至不易理解。但产品设计时需要严遵相关原则，摆正设计思路而不是一会业务场景一会技术实现环境的考虑。

当然，产品的不同的阶段有着对应的设计原则，例如页面表达等等，本文着重阐述的是平台的建设，以上仅仅只是个人的工作感悟，后期将在自己的工作中不断的感悟、总结、学习。希望能对自己的以后的工作有所帮助，更准确更好的把控自己的产品，并最终有个好的结果。（来源：365ucd.com）

《福布斯》评腾讯创新能力全球第四如何理解？

投稿 — Sun, 05 Feb 2012 05:51:10 +0000

美国知名财经杂志《福布斯》评选出全球百大最具创新能力企业排行榜，中国著名的网络公司腾讯位列第四，一举超越以iPhone、iPad等科技创新产品闻名于世的苹果。《福布斯》特别指出，创造了在线聊天工具QQ的腾讯，拥有着中国最热门的在线信息平台，近7亿活跃的在线用户是全球任何一个聊天工具无法匹敌的。不仅如此，QQ也改变了中国人的交流方式，这意义重大。

恰好最近有人在知乎问了这么一个问题：《福布斯》评腾讯创新能力全球第四，超越苹果和谷歌，如何理解？ 其中邹剑波Kant的回答得到了大量投票，下面就让我们来一窥究竟。

邹剑波Kant：

关于这点，请看福布斯发布的原文，其最大的论据在于其称，腾讯通过QQ改变了中国人的交流、通讯方式。这是腾讯最大的创新。

这一点没有错。请无自主大脑者看完下述解释：

在各类中国互联网发展方面的“史书”（如《沸腾十五年》）中均有提到，在腾讯推出模仿ICQ的所谓ICQ的中文版本QICQ中，最重大最重要也是最不可或缺（我认为这里还可以放多组“最”）的一项创新是，马化腾想到了将用户资料、好友数据等所有信息全部保存到服务器端，而不是像ICQ那样，保存到客户端。

也许有人不明白这有什么大不了。

ICQ当初把用户资料、好友数据（几乎是除用户名、密码之外的所有数据）都保存到客户端，这意味着，如果换一台电脑，你的IM帐号所有的好友都没有了，所有的信息也都没有了，想联系谁了，就自己回忆他的帐号并添加他为好友，然后再通信。

这一点在国外尚可以忍，因为国外互联网、PC已经有所发展，有不少人拥有自己的电脑，不用频繁换电脑用。

但是在当时的中国，所有（或称几乎所有）人在上网时的首选就是去网吧。如果不是马化腾的这项重大创新，QQ不会存活下来，ICQ在中国也没有任何一丝一毫的活路（如果它不反过来来copy马化腾的这项创新的话）。所有中国人也没有任何一个可用（都不要说好用）的工具用以即时通讯，上网要即时联系谁时，依然只能打电话（注：不能打手机，因为1998年前后，中国的手机加上号的钱加起来大约1W5左右，考虑到当时的物价，当时的手机抵现在一辆车）。《福布斯》所称的改变中国人通讯方式的工具也不会出现。中国人不知得多过几年无法正常网上通讯的日子。我想说，就谈对中国人的改变与帮助，苹果的任何产品之于腾讯QQ，不敌远甚。（当然福布斯的评选不应当只考虑了QQ对中国人的影响，这一点我也不太理解。）

我希望大家懂，这是多么重要的一项创新，我不太明白为什么这么久没人提这一点。创新不是看你做了一个多么不同的东西，而在于你创新的东西（即时再小再不起眼）多么能帮助人们实现基本需求（对QQ来说是即时通讯，ICQ完全无法帮当时的中国人实现这一无比基本的需求）。

多少人多少工具抄袭了QQ的这一项，将用户资料和数据保存到服务器端的创新？

人云亦云是国民的悲剧。请自己长出自己的脑子。

腾讯的很多产品的确有些无脑copy，但是大部分是有自己的改动（按时下流行的说法，叫“微创新”？）在里面的，如果不是这些改动的确更好地满足人们的需求，你确定就只是QQ的用户数量优势吗？你确定？？

以上是个人观点。

附：有价值的评论：

@葛苏强称：

你说的这种创新是基于QQ和ICQ的对比，ICQ没做不代表别人的企业没做。腾讯的很多东西都是“微创新”，甚至属于投机取巧的行为，将QQ游戏和QQ软件关联，实行一键登录的方式，相比于没有QQ软件的游戏平台也是一种创新，基于三国杀算法之上换个名字的英雄杀也是一种创新，这种创新也确实方便了用户，但这种创新应该大力提倡吗？

回复：

@葛苏强：

“ICQ没做不代表别人的企业没做。”你可以试试举出在马化腾之前将IM工具的用户信息保存到服务器端的例子，可能有，但我的确是不知道。

我向来不觉得投机取巧有什么大不了，这是商业领域，不是过家家，有自己的优势、自己的资源不利用吗？腾讯最大的优势就是用户量大粘性大，让它不利用这个优势，反去以及之短攻敌之长吗？同理于任何其他互联网大企业如百度、阿里等，他们做得也是一样的，只是他们利用的东西不同而已。另外一方面，腾讯不是生下来就有这个最大的优势的，这是它一步步白手起家的打拼出来的。

腾讯现在最大的问题不是什么创新不创新、抄袭不抄袭，而是不能始终将利益仅掌握在自己手中，腾讯的开放正是在做这件事。腾讯似乎有能力让绝大多数创业者没有活路，但是他不应当这样做，不是因为会引起公愤什么的，而是因为这样并不持久。

只要不是幼稚地过家家地让腾讯做一个公益机构，就必须考虑商业角度，而从这个角度上看，腾讯做得无比正确且恰当且合适且合法合理合情，只是没有合得了大多数人的利益。只是这对创业者未免是残酷了些。

“这种创新也确实方便了用户，但这种创新应该大力提倡吗？”

不应该提倡。但是不提倡，和这样做能不能得到商业上的利益与好处是两码事，只要满足了后面半句话，任何企业这样做我都不会觉得怎么样。

PS：每当看到关于“充满铜臭味的企鹅”之类的话，我就很想笑。说出这话的人，他开的公司，他所在公司就没有所谓的铜臭味？大家年纪都不小了，不要说这种小儿之言。

顺便提一句，不知道大家有没有关注腾讯在历次灾难、中捐多少钱？弄了几个公益基金？你再想想你家公司捐了多少（觉得腾讯是因为家大业大的话，你按比例算算也行。）

腾讯的公关太少了，近1W5的人数据说（莫太较真，只是据说）只有几十个公关？这样的比例，在其他公司（特别是360，360里面周鸿祎一个人抵200个公关）可以想象么？

网站优化中Google在意的Meta标记注意事项

投稿 — Fri, 03 Feb 2012 08:47:20 +0000

在网页整体的设计上，通常是以人的角度最为优先。因为网页是要给人看的，但是在设计上我们也不可以忽略对于搜索引擎优化这部分，毕竟大多数的流量都是从搜索引擎导入，不论是Google、Bing（扩展阅读：Bing SEO 搜索引擎五大优化重点）或是Yahoo，都是不可或缺的流量来源。以Google来说，官方提供了关于优化网站的一些技巧，告诉你那些网页Meta标记（元标记）是Google所认同，根据这样的方向去设计网站，对搜索排名有一定的成效。

有效的对网站进行SEO优化是一件必要的事情，当然网站的架构也要随着时间的变化而变动，因为有些网页中继标记很可能已经被淘汰，如果不更新，很可能让网站获得一个不好的排名，结果可能会跟我们之前提到的Meta Keywords有一样的问题。那么我们该注意哪些网页标签呢？通常来讲，以title（标题）最为重要，再来就是description（描述），这两个影响了搜索引擎也影响了使用者的浏览判断依据。

不论是Yahoo、Google或者是Bing，绝大多数的搜索引擎都会在意title和description的属性，因为这两个元标记就是会最直接的呈现在搜索结果的页面之中，好的标题搭配好的描述，会直接影响搜索者要不要浏览这个网页的判断依据，如果要好的排名，那麽好的内容、好的标题、优化过的网站，会影响搜索引擎的排序结果。一般来讲，title标记影响了搜索结果标题，description直接影响搜索结果描述。

想要优化网站，让Google看得懂，那么别忘了根据Google在网站管理员说明中提到的资讯，将以下标记适当的加入网站，打造一个友善于Google搜索的网站。（参考资料：Google网站管理员工具说明-元标记）

title 网页标题

网页标题

相信这标籤应该是每一个网页都会加入的标记，如果没有加入，网页标题肯定是很奇怪的。通常会忽视网页标题的网页应该只有传统的Frontpage或是框架网页了。早期网页都是纯静态网页居多，大多数人都以网页可以看的方向制作网页，却往往忽略了这项关键因素。如果网页有缺title，别忘了补回去啊！

description 网页说明

如同前面所提到，网页的描述直接影响了搜索结果上的文字，基本上目前的Google、Bing（Yahoo）都有採计这一项标记，有效的引言可以吸引访客直接浏览你的网站。字数不宜过多，但是要精准命中。

Content-Type 网页编码

不论网站是否有好于Google或是哪个搜索引擎，这个标签一定要加入，如果不加入很容易让浏览器使用预设语系去判断网页，容易造成乱码问题。补充，乱码问题还可能是网页档桉没有正确地调整到UTF-8编码才造成的问题。

robots 元标记

这个元标记主要是针对搜索引擎收录的一些规则，不过对于暴力搜索百度来讲应该是没有用的。对于正规的搜索引擎来讲，这些标记基本上都是被承认的。上面的「…」可以替换成以下标记。

1.noindex：阻止搜索引擎为网页建立索引。

2.nofollow：阻止 Googlebot 使用此网页上的连结。

3.nosnippet：阻止在搜索结果中显示某些文字片段。

4.noodp：阻止使用来自 ODP/DMOZ 的替代说明。

5.noarchive：阻止 Google 显示网页的快照链接。

6.unavailable_after：［date］：用来指定想要停止检索网页及建立网页索引的时间和日期。

4.noimageindex：用来指定不让 Google 图片搜索结果推荐您的网页。

用canonical标签取代noindex（排除网页重复）

在Google说明上提到，如果你要使用noindex标签来禁止网页搜索是可以的，但是如果要使用noindex来避免网页重複收录的问题是不建议的。那该怎么解决避免网页重复收录的问题呢？Google建议大家可以改用canonical标签进行处理，另外也可以调整搜索频率来避免重複搜索网站内容造成流量异常。

如果网站内容如果发生重复收录，Google表示若网站不是试图欺骗或者是操控搜索结果者，都不用担心Google对于网站的检索频率降低。但是，若网站内容因为重复而造成排名下降，又没有根据建议进行网站的修正，Google会自行选择搜索结果中显示的版本。所以大家要稍稍住一下这部分的问题咯！

notranslate 不要提供翻译

在Google搜索上，如果搜索结果出现了外国网页，大部分都会出现「翻译这个网页」的选项，点进去会自动帮你将内容翻译成您在使用的文字、语言，如果您不希望Gogole直接帮您网站提供这样的功能，可以在meta加入这个标签，就可以停用这样的功能了。平常我们搜索如果找自己网站可能不会发现这样的东西，主要是对外国人比较有用。

google-site-verification Google验证

这个验证的标记，主要是针对Google服务的验证，像是Google网站管理员、Google分析、Google应用服务等，都需要这个标记来验证网站是否属于您的。当然，验证的时候不定要是这样的标记，它也提供HTML档桉的验证，因为我觉得meta加入太多东西不太好，所以是采用HTML验证的。

refresh 网页导向

这个标签在Google说明上说不一定支援每一种浏览器，不过这种标签最常使用来网页导向，在很久以前的网站导向文章中也有使用这方法，在换网址之前也有使用这种方式去导向网页，从根目录导向到网站子目录。但W3C并不建议这样的导向方式，因为容易造成混淆。还有一个问题就是有些刷SEO的网站会使用这种方式来处理，因此很容易被搜索引擎误判。建议采用301导向来解决网页导向问题。（来自：骆恒安的博客）

寄语产品规划或者开发者：用户需求胜于一切

投稿 — Fri, 03 Feb 2012 08:45:36 +0000

不管市场规模是否够大，也不管App的热潮能够持续多久或未来会走向何方，App已经成为当下一种新的显学了，仿佛谈论什么都必须跟App划上等号才行，而因为App受限于手机或者平板尺寸的限制，且本身又是一个软件的概念，因此多半时候，只要谈起App几乎就等同于谈论到UI或者UX一样…

确实，因为App的服务部分来自于internet的延伸，而部分来自于线下的商业模式，鲜少跳脱与这两者的关联性，毕竟一个商业体就需要用户或者流量的变现出口，而App又最好不要照搬原本的界面或者操作体验，所以除了App风潮开始的几个App是强调手机、地区性、临时需求性等特色之外，当这些需求能够满足后，大家就把矛头转向了界面的新鲜度、用户体验的友好度，而针对新冒出的App的评价也转向了这方面的评比…

这让我想起年前春运订票期间，最出风头的一个网站，12306，中国铁道部的网站，我还记得微博上众多网民的评价：它界面丑陋，它UI粗糙，它服务器不稳定，它用户体验更是烂到极点。但它却是史上最强大的电商！未做一分钱广告，短短数日全球ALEXA排名260，日订单量基本铁定第一，不愁销售额，转化率当之无愧的第一，为什么？因为没有上这个网站买票，就无法回家过年了，这个需求非常的强劲…

所以说，上述这两个状况让我开始思考接下来不管是App产品规划或者是网站产品布局的趋势发展，用户需求绝对是优先于用户体验或者使用者界面，为何大家都执着于后者而不那么重视前者呢？是否多数的用户需求都被满足了呢？还是发掘用户需求或者开创用户需求的成本过高，以至于大家都流于跟风呢？我想坐享其成总是比较快，只要在现有的基础之上做改善，总是相对的轻松，但这样的事情并不适合大多数的早期团队，因为进入障碍不够高，对商业模式的深耕也不够，不足以成为一个能够长期经营的商业模式…

那么又如何找出新的用户需求，或者能够主导一个商品进而创造出用户需求呢？

我还是要强调做小的艺术，只有专注在一个小的点，真正的重度用户才会知道用户需求之所在，所以我认为第一个课题就是研究现有的用户需求是否真正完全被满足，有哪些不足之处，还有对这个需求的人群有多少，真正的找出现有的不足，并且真正地把它填满，这裡说的不是浅层的UI或者UX，而是深层次真切的需求面，目前多数的产品（不管是App或者Internet）都在于满足多数人的多数需求，但还有很多专业领域的需求是缺乏的，这当然也是经营者本身对于这些专业的不了解，但更多是真的被忽略了，很多状况都并非没有市场或没有需求，而是用户以及提供者都讲不清楚…

事实上，很多的App或者其他的产品，或多或少有补到了现有产品或者服务的不足点，但是很可惜只做到了一半，而这更多是缺乏完整产品的概念，他们只是基于用户需求的不足，加上多数的小团队都以工程师为主，提出了一个可以改善的框架（或称工具），但很可惜的是用户看不懂也不愿意买单，没有体会到该产品之精髓，因而事半功倍，这样只能算半成品，因为新产品一开始应该直接上菜给用户，告诉用户这是什么味道、怎么吃，而不是等待用户自己来做菜，其一是用户可能还搞不懂，其二是用户没有那么的主动，这点普遍的出现在诸多App上面…

在这些基础上才能谈用户行为，到了这个层次才会比较多的涉略到UI或者UX，尤其针对App，因为internet经过了十多年，已经是比较成熟的领域，因此才会把较多的重心摆放到UI或者UX，而这里讲的就是用户的使用行为研究，如何让用户使用上操作上更为顺手，以及有意愿持续的使用下去，不删除该App使用其他竞争对手的产品，而这除了所谓流程的问题外，当然还有精緻度、新鲜度、美观度等等…

最后一点，不管是弥补现有用户需求的不足，或者是期望开创出新的用户需求，都务必事先想好获利模式，要让用户或者流量可以转换成现金流，不论收入是直接来自用户，或者来自于联盟的企业，因为既称产品就是一种商业行为，而不获利的产品就不是好产品，不赚钱的企业就应该淘汰，这是很现实的考量点…

写了这么多，我认为做产品规划或者开发的朋友们，也许应该放慢脚步来关注一些真正的要点，核心价值是什么，而不要过于急躁的盲目跟风，更不要流为概念化，很多时候，也许是抢得了头彩，但事实上失去了更多，因为你本来可以沈得住气做出更好更有深度的商品，自省也共勉…（文：三十而慄）

卓越用户体验5个共同点改变用户原有的习惯

投稿 — Fri, 03 Feb 2012 08:25:07 +0000

如果你已经在用移动社交的Path，你一定会非常享受其卓越的用户体验。Path拥有非常精致的设计，而且非常易于使用。换句话说就是Path拥有非常棒的用户体验。这不是一个高科技产品是否需要采用的决定性元素，但确是能够决定多少用户来使用的重中之重。

1. 典雅的UI

好的用户体验是离不开UI的，而且作用很大。尽管我不是一个合格的Path用户，但是当打开的时候，我还是会浏览一遍。顶端的5个笑脸图标更是很有爱。这也正是facebook没有意识到的地方。

2. 离不开（上瘾）

好的设计还得让人看到其内在的价值。它必须能够解决你的某个需求，或者能够给你消遣。换句话说，就是要能让人离不开。最近兴起的一项网络服务叫做Pinterest，就是这么一个案例。因为它给你一个地方来围绕主题存储图片。

3. 快速上手

Kindle Fire作为一款产品是没法和iPad2比拟的，Fire更小一点而且更长方形，看上去像iPad的小兄弟，但是Fire比iPad做得好的是对初学者来说花费不了多少时间，你要下载东西还得打开AppStore。而你在Amazon的资料会全部内置到Fire内，用户们可以第一时间直接下载想要的内容。

尽管其它方面可能不是很爽，但这一点值得一提。

4. 无缝

如此之多的联网设备，始终如一的体验很重要。最近的一个案例是在线音乐应用Rdio。在 iPhone上面和PC桌面，Rdio的每一步让你从下载到离线收听都感觉不到太大差别。而且默认的是让你在wifi的情况下才下载歌曲，也就不会出现在 3G下浪费你很多流量费的情况了。

5. 改变用户

优秀的科技产品会改变我们做事的方式，iPhone和iPad就是这几年来最好的例子，twitter也是，这些产品都创造了新的用户体验或者改变了人们原有的一些习惯。（来自：雷锋网）

提升网站吸引力七个降低跳出率之道

投稿 — Fri, 03 Feb 2012 02:58:25 +0000

跳出率（bounce rate）是每个网站的宿敌，它代表的意义是网友进入一网站页面后，并没有继续造访该网站的其他页面或选项，也就是没有阅读网站内容。这样的状况对公司而言是很令人沮丧且消耗成本的，尤其是当公司已经投注了许多金钱和时间，并使用付费广告以吸引消费者造访其网站，跳出率更是让人头痛的问题。

企业必须确保他们呈现的第一印象能抓住造访者的视线，以达到降低跳出率、让品牌与消费者接轨。其实想要降低跳出率，从优化介面到更快速的页面下载，有许多方法都可有效达成此目标。这里提供七个易于操作的可行方法，协助企业对抗惹人厌的网站跳出率。

1. 注意广告的呈设位置

忠言逆耳，说实话根本没有人喜欢看着一堆让人眼花撩乱的广告，但现实却是许多网站都必须靠这些广告生存。广告是让网站内容提供者能赚钱的必要之恶，但过多的广告却可能达到反效果，把消费者给逼走。

广告若呈设得太靠近企业本身网站内容，容易造成意外的点击而把消费者带离了页面。在主要网站内容之上有太多广告则让消费者必须费很大的劲才能看到企业网站本身的核心讯息。此外，干扰企业网站内容的广告也会造成使用者的困扰和挫败感。因此，将广告讯息放置在醒目但仍与主要内容保持一定距离的地方是相当重要的，如此可让网路用户在浏览企业网站时更轻松地找到他们想要的资讯。

2. 过多的第三方内容，易造成页面延迟

企业网站上容纳越多第三方服务、工具和内容，网站页面就需要花越久的时间载入，而消费者也就越容易在短时间内离开该网站。

3. 对比是关键

让人无法阅读的网站是留不住消费者的。在所有吸引并留住客源的可行方法之中，最强而有力也最简单的大概就是善用对比了。在页面呈现上善用对比可轻松地凸显重要内容，便于消费者搜寻并专心阅读。对比同时也可作为一个有效的工具，转移消费者注意力至企业希望被留意到的讯息之上。

越来越多人借用移动装备浏览网站，也就是说，同一企业的网站，可能会在各种不同屏幕解析度、不同照明条件下被消费者观看。因此企业网站应尽可能在各种情况下都易于阅读。

4. 提供简洁、易于导航的选项

不易导航、使用困难的网站，同样也留不住消费者。导航选项应该要醒目、清楚且便于使用。企业可考虑重复侧边栏或在页尾置入热门链接，确保选单对于即使是使用小屏幕观看的消费者而言也够大。避免使用下拉式选单或多重复选等不易触控式屏幕使用的功能。如果企业网站内容繁杂，则提供搜索功能及网站地图，以协助消费者轻松找到他们所需的资讯。

5. 讯息传递应该一目了然

造成高跳出率的一个主要原因就是使用者对网站内容感到困惑。如果一个新到访的网路用户必须花时间搞清楚一个网站是做什么用的，那么这么网站就必须好好检讨了。企业网站的目的应该要立即显明，并于设计和内容上都清楚表达它的主旨。

网站导览页面和主题页面虽是提供用户额外资讯、更了解网站的好方法，但他们不应成为让消费者了解企业产品及服务、或网站用途的必要元素。企业可使用标题及图表凸显重要功能及关键资讯，组织并补充网站内容，以提供引导消费者浏览网站的功能。同时还要避免使用模棱两可的辞汇，例如在介绍一项产品时，使用「观看产品特色列表」的选项，而不要使用「更多资讯」。

6. 杜绝让消费者分心的干扰源

一但企业能成功吸引消费者到它的网站，接下来它必须设法让消费者与网站内容接轨，切忌任何可能干扰接轨过程的事物。将动画使用减至最低程度，避免使用音效广告以及让人闪神的飞入式广告。包含与客服人员互动的即时聊天室或要求消费者注册电子报的视窗，都可能在短短几秒之内让消费者因不堪其扰而离开该网站。

企业必须铭记在心的是：藉由规划良好、清楚呈现的网站资讯，让你的消费者，依照自己的意愿及用途使用你的网站，不要在用户使用的时候干扰他们。

7. 页面呈现因装置制宜

先前已提过，透过移动装置浏览网络的用量增加，带来了阅读和导航难易的新考量。如果一企业的网站已经拥有许多移动流量，它就必须进一步设计出新的布局来回应不同装置的需求。回应式的内容布局使用CSS媒体查询等技术，可根据萤幕解析度重新编排网站内容。对大多数的网站而言，回应式设计是确保消费者能由多种不同装置使用电子商务网站或网络app的绝佳方法。（来源：Mashable 编译：数位时代）

为什么QQ这个IM通讯软件在中国会取得这么大的成功？

蓝枫网 — Thu, 02 Feb 2012 04:18:51 +0000

同样作为即时通讯软件，ICQ和MSN都没有QQ的影响力大，也没有QQ那么赚钱。这个原因出在哪里？是小马哥的能力成就了现如今的QQ还是当时的环境成就了现在的QQ呢？

我以为主要是这样几个原因：

1、时机

当然国内还没有一款很好用的即时通信软件，ICQ之类的非常差强人意，就好像现在看到的什么创新应用一样，基本功能有了但是不好用。即时通信当时是一个非常新颖的主意，也叫网络传呼机。

时机这种东西，总是事后看起来才像，事前谁知道啊？大家都是拼一把。

2、决定性的几个早期创新

前面提到了ICQ只是实现了基本功能（互相发送接收消息）但是不好用，最关键的原因不是别的啥功能，而是基本功能的体验细化：用户资料的保存地。虽然QQ群、隐身、签名、自定义头像、那套经典的QQ表情、联系人分组等一些早期决定性创新也同样是无比重要（并且在我心中的重要次序就是上面这样。），但是决定其他聊天软件不能用，只有QQ能用的原因就是下面这个了：ICQ当初把用户资料、好友数据（几乎是除用户名、密码之外的所有数据）都保存到客户端，这意味着，如果换一台电脑，你的IM帐号所有的好友都没有了，所有的信息也都没有了，想联系谁了，就自己回忆他的帐号并添加他为好友，然后再通信。

这一点在国外尚可以忍，因为国外互联网、PC已经有所发展，有不少人拥有自己的电脑，不用频繁换电脑用。

但是在当时的中国，所有（或称几乎所有）人在上网时的首选就是去网吧。如果不是马化腾的这项重大创新，QQ不会存活下来，ICQ在中国也没有任何一丝一毫的活路（如果它不反过来来copy马化腾的这项创新的话）。所有中国人也没有任何一个可用（都不要说好用）的工具用以即时通讯，上网要即时联系谁时，依然只能打电话（注：不能打手机，因为1998年前后，中国的手机加上号的钱加起来大约1W5左右，考虑到当时的物价，当时的手机抵现在一辆车）。

3、团队的专注以及实力

马化腾等五人凑集50万启动资金从朗讯出来创业的时候，一开始是想做寻呼机和网络结合的业务，这也就是为什么那时QQ也被叫做网络寻呼机，但后来小马哥发现即时通信这一块是互联网发展后网民所必须的一项基本需求（另一个邻居是异步通信，也就是电子邮件。），开始绝对性地专注其中，也基于上面提到的几个创新功能，QQ以迅猛的速度开始发展和蔓延至全中国的网吧或其他上网场所（在当时请忽略个人计算机），早期上网的许多人恐怕都经历过在网吧几个小时时间注册QQ都注不下来，或者注册好了用个纸条记好了下次来上网却找不到纸条的尴尬。腾讯的几位联合创始人都是极其有才能的，并且能够基本做到互补（比如马化腾是个体验控，曾李青是个市场达人），但是说这点原因其中有点事后诸葛亮，因为现在成名的大公司，哪位创始人不是极其优秀的？

4、QQ秀、QQ会员带来的盈利契机

QQ的用户数量非常地很快，这是个令人欣喜的事情，但是在有的时候却甚至成了负担，因为要花钱买服务器了。现在腾讯的在即时通信方面的技术积累恐怕已经是当仁不让的世界第一了，但当时的技术还没这么成熟，对服务器资源的利用肯定没现在这么完善，就更需要多买设备了，而那时国内互联网方面的风险投资，还基本等于没有吧？马化腾的班子就靠着一些外快来钱，甚至到处借钱。

因此在最艰难的时候马化腾试过出售腾讯，但没人要（比如说雷军）。当时的投资人们十分谨慎（现在这个时刻真是创业的大好时机啊，投资人们都捧着钱想丢出去。），看不懂任何商业模式和盈利前景和技术门槛的即时通信实在不让人看好（相比之下，网易那时在做的电子邮件、新浪做的门户网站都是商业模式清晰地多的）。现在这些投资人们大致都很后悔。

然后就是腾讯的领导人们（或者哪位普通员工的想法？不可考了。）想到了互联网增值服务的点子（一说借鉴在韩国的某个网站或游戏，我不太清楚了。）。这是一项伟大的创新，没有它就没有今天的腾讯了。这也是一项背临绝壁的尝试，如果不成功，恐怕腾讯真的无法再存留下去了。

你看到了，它成功了。幸好。

5、后期关系链的不断循环加强和持续不断的创新

在用户数量成为到一定程度后，腾讯就不再需要自己做什么营销或推广了，口碑营销和口口相传的力量将会体现（这一力量恐怕都现在还无比深刻，试想，如果你奶奶或者你妈妈说想要和你聊天、语音、视频，你会帮它下载或向他推荐啥软件？）。但腾讯这个时候不是什么都没做，无论是从单纯的使用体验（任何功能好用多了吧？）、性能指标（登录速度是个典型。）、创新功能（传文件、窗口抖动，这个多了，就不多举例了。）、对用户需求的深度挖掘（如传文件夹，以及近期新版QQ的发送链接自动获取摘要内容显示）和前瞻性发现（想想你是什么时候发现QQ有远程协助功能的？），腾讯QQ均可称是满足地无以伦比，世界第一且前无古人。每个新版本的QQ，如果你足够细心，都会发现许许多多的细节或者创新，这是为什么QQ愈发完美的原因。

然后我就想到了一点题外话，前几天有个新闻，说Facebook正式推出“与好友一起听歌”的创新功能，一时间备受好评。事实上这个功能国内的腾讯QQ更早前就一直实现。在较新版本的QQ客户端中，打开联系人或群聊天框，会发现在“发送图片”按钮旁边有个“点歌”按钮，就是一项类似功能，QQ对用户需求的挖掘实在令人惊叹。

放眼全球，科技行业，你见过什么产品能够风靡十数年后，有业内人讨论起谁人、何种产品能打败QQ时，大家都是一脸绝望？恐怕找不到。这么一看，我甚至觉得说不定前面那里可以加上四个字了：后无来者。（转载自：热腾网）

从乔布斯做产品谈起：关于“要不要做调研”

投稿 — Wed, 01 Feb 2012 05:13:24 +0000

说在前面：以下说的“调研”主要指用户调研。用户调研的方法有很多种，下文所提到的并非只是“问卷”和“数据分析”，还包括访谈、焦点小组、可用性测试、等等。ps，以下观点基本仅指“互联网”领域，请勿拿“我们挖煤的时候这么干就不行”来说它是胡扯。

乔帮主虽然走了，但他的故事在被更广泛的流传，他利用媒体的能力依然在影响着这个世界。曾经和曾经，在媒体问及苹果产品的调研时他分别说过这样的话：

1、人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。

2、贝尔在发明电话之前有做过任何调研吗？

于是，越来越多的懒人们终于有了”神”的庇护，堂而皇之的开始“不调研，只拍脑袋”；越来越多的“果粉”也开始了对“不做调研”的盲目崇拜。他们还在不断的嘲笑和鄙视那些去做“调研”的人，鼓吹“创新不需要调研”。

上周苹果对部分iPad用户发送了调研问卷，很多人在微博上嘲笑说：乔帮主走了他们不得不做调研了… 每当看到有同事转发这些言论信息，我都得很谨慎自己的跟他们谈一谈“看法”：

1、乔布斯说这话有两个语境。一个是在MAC刚刚发布的早早期，一个是在他玩弄媒体的时候。离开了这样的语境这话大多数时候并不能适用。

2、在反问完“发明电话之前有做过任何调研吗？”的两三年后，乔布斯离开苹果创建了NeXT，初期的简单定位是给高校研究室提供电脑。他的团队去做了很多的反复的调研，他自己也非常喜欢和主动的去做这些事情。（读过《乔布斯传》的果粉们可以温习一下NeXT那一章，里面有写）

3、通常苹果公司在他产品的第二代开始就会对用户发放问卷进行相关调研（第一代产品的调研往往只能通过第三方去做，或者自己通过现有产品的调研去做，所以我们感觉不到；而且那个时候也并没有可靠的样本群）。据说他们每年对于市场数据的研究和外部市场的用户调研都非常重视也非常频繁，而且他们对于苹果的品牌调研也是相当的频繁和认真。忘记在哪里看到过苹果找尼尔森做第三方调研的相关资料；有兴趣的果粉也可以自己去搜索一下苹果N年来的相关调研问卷，很多。

4、说了这么多，但我其实并不是一个对“调研”的依赖者和迷信者。虽然我非常相信“真实有效的”数据调研的作用，但“真实有效”这三个字往往意味着“高成本”和“耗时长”。

特别是对于互联网产品，虽然他比较容易找到数据，但也更容易因为数据的过多也被垃圾数据干扰和迷惑，分析过程出现偏差和出现“为了证明自己的观点而拼凑数据”的情况非常正常，多数人都难以避免，包括那么经验丰富的家伙们。而且，对我们眼前的这样一个环境，往往你能轻松拿到的数据都是不会是真实的…

5、往往在产品的早早期，我更愿意相信在一定数据支持下的“领导人的嗅觉”。因为，多数互联网产品很难等得了严谨的漫长的调研过程，而且往往要想通过调研去得到“真实有效”的结果，比让“领导人拍对脑袋”的可能性更小。所以，我经常会说：“信你们这帮人随便捞来几个数据而推算的结论，还不如信我或者信咱们其中某人个人的嗅觉”。

总之，在产品的早早期，我的观点是：一帮人看假数据或者假装看数据来“拍脑袋”，还不如让一个平时更懂用户的人（在一定的数据支持下）去拍脑袋。其他人靠直觉选择“信他”就够了。

6、到了早期，一定的用户调研是完全有必要的，因为这个时候可以比较明确的知道要什么信息，“垃圾数据”也就少了，推断结论也就相对靠谱一下了。不过，这时我更相信“测试”的结果，还是那个观点：“怎么做都是错的，只有是面对用户的时候才可能不会错。而且还得是一定量的真实用户”。早期的互联网产品，拳头轻轻过去，听到叫疼了再猛踹一脚比较好。因为“需求预测”错误的可能性是99%，所以控制早期的试错成本是必须的。

总之，在产品的早期，我认为最有效的方法是：用最低成本，尽可能的真空环境（雷军的说法），最快的速度去做用户需求测试，需求有就发力，没有就得掉头重找。

7、到了产品的发展期和优化期，用户群已经培养出来，需求方向已经明确。该做的就是：让用户推着产品走。这个时候，没有比“用户调研”更管用的方法了。（所以，往往我们会习惯性的在早期圈好“种子用户群”，让他们给提供更直接有效的帮助和意见）

其实，没有一个科学的方法是错误的。其实，也没有一个方法是万能的。我更相信：不否定一切也不肯定一切，灵活应用，适时而变。更更相信：搞清楚了谁是我的用户，是一切调研、创新、设计、拍脑袋的前提。（来自：白鸦的博客）

交互设计影响因素：用户精力与注意力的应用

投稿 — Wed, 01 Feb 2012 05:09:50 +0000

以人为本的设计，不能不考虑普通人在一般任务执行中的耐受力问题。因为人的精力有限，再强大的需求，无力去完成也是枉然。精力的有效转化率，是衡量交互设计品质的重点。

1.公式

精力一般由脑力和体力构成。针对互联网产品，脑力居前（非生产类网站的体力消耗很低）。而脑力的组成又分为注意力、理解力和记忆力。本文将尝试以注意力为例分析交互设计的特点和注意事项。

注意力本身可以集中、分散和转移。集中一般出于明确的需求、潜在的兴趣；分散则由于信息干扰和不可控的时间；转移一般发生在需求探索阶段。

以网站信息结构内的各元素为单位，加上每个页面的所有视觉元素，可以得到网站总的注意力“项”。用户就是利用这些项去满足自己的需求，交互设计则是这些项的描绘者、组织者。如果假设注意力有限，那么每个项分享到的注意力应该是固定值。加上因为个体差异，兴趣和需求的等级不同，便得到了以下公式

注意力转化率计算公式

其中除了“需求强度”以外，“兴趣浓度”、“时间长度”和“可视项数量”三个值，交互设计都可对其产生影响。

2.兴趣浓度

用户在网络上的操作习惯和交互预期，有自己独特的心智模型，有时与现实生活中是不同的。比如现实中我们对图片的要求只是看，挂在墙上或拿在手上。而互联网首先是一个超链接整合平台，其次才是一个展示平台。所以上边的图片除了看，还被赋予链接的预期。人们对它的期待变得更加丰富。因此，赋予图片更多交互内涵可以直接提升用户的兴趣值。

对兴趣的两个典型设计思想是，图胜于表，表胜于文，还有拟物化设计，包括拟物的文案。可以说对象越具体，人们就越觉得安全和亲切。而亲切有礼的，符合物理定律的，对操作及时反馈的，满足情感需求的设计，都可以为兴趣加分。反之亦然。

不可用状态不是好的设计，尤其当激活它的条件比较多时

正是基于人们对图形化的向往，视觉设计才会对交互设计产生不可低估的影响。个人认为交互设计中凡是与兴趣相关的部分，视觉都应该成为重要的参考因素。比如控件的颜色，文案的排版，链接的展示方式等等。

3.时间长度

互联网交互设计和日常用品交互设计的一个重要区别，还在于两者的时间观念。现实中，时间是重要成本，经常影响人的决策和情绪。网络环境中，体力和人际负担被充分弱化，时间大部分只是个人脑力成本。如果需求和兴趣衔接的好，时间甚至可以忽略。

不说游戏这种极端的例子，以平常产品的加载时间为例，如果以兴趣为导向处理得当（进度条和微型漏斗等时间计算工具属于此列，而预加载则属于需求衔接），用户也不会产生太大抱怨。涉及到搜索、寻找、浏览等注意力分散的情况，用户几乎只关心项而不关心时间。

需要注意的是，流程性比较强的任务，开始和结束都要有明确的提示，以防止注意力溢出，造成不必要的精力损耗。

任务完成提示可以防止精力损耗

4.可视项数量

一般来说，交互设计的重头工作是项设计。如确定信息结构、元素词典、视觉形式等。为什么说可视项数量越大，注意力越小呢？这是由认知特点决定的。选项越多，步骤越长，人越需要耗费理解力。理解力带给人的压力比较大，需要求助于向内的注意力，把注意力的任务属性，转向逻辑属性，造成交互能力降低。加上对注意力转移所使用时间的预期，对鼠标和键盘操作的苛求（体力），人们普遍反感冗长的表单，页面跳转等情况。于是便出现了“响应式展开”、“弹出泡”、 “弹窗”、“标签”等交互形式。

项的组织和展示方式是大课题

除了可以利用好的组织方式来“减少”可视项数量，元素词典、视觉形式也可以影响兴趣，利用兴趣来提升注意力。以元素词典为例，作用主要发挥在关键词上。如“推荐给你听”和“我们一起听”中的“一起”，“你可能会喜欢”和“朋友们也喜欢”中的“朋友”之类。阿拉伯数字的注意力明显高于中文数字。“删除全部”的反应速度也要快于“清空”。如果不考虑使用环境，“删除张三的微博”和“删除微博”，那个效果好？

5.总结

交互设计作为一门过程科学，需要一定的时间和精力损耗。从互联网领域看来，因为排除了体力因素，注意力变得尤为重要。以注意力转化率为契机，我们可以把交互设计向用户体验设计推进一步。

注意力和理解力的结果是记忆力，关于记忆力对交互设计的影响，下次再交流。

TNW：谷歌社会化搜索对SEO意味着什么？

投稿 — Wed, 01 Feb 2012 05:05:46 +0000

不久前，Google推出了自己的社会化搜索服务，这一举动迅速掀起了波澜。Twitter大声疾呼对此表示反对，并认为Google利用社会化搜索在行业内占据的优势，对其他受信任的社交网络站点而言是不公平的。Google作出的回应则是简短而甜蜜——“亲！请使用Google+”。

什么是Google的社会化搜索呢？简而言之，你将会在你的搜索结果里看到一些新东西——Google+的用户资料，页面，你自己发布的照片和帖子，以及最重要的，那些你通过Google+分享过的内容。这意味着，那些你在Google+特意搜寻并已经圈为好友的人，将对你的搜索结果产生直接影响。所以对于想把某些人圈为好友但又最终放弃的你来说，现在是时候重新审核下你的Google+联系人了。

个性化的和受用户影响的搜索结果

Google新功能背后的理念是为用户提供更多个性化的搜索结果。就犹如事先在Google+的“篮子”里存入大量的Google“鸡蛋”，每次搜索的时候都从篮子里挑一些“鸡蛋”出来。这种方式已经表现出了相当强的反弹，以至于有些用户甚至因为这类“鸡蛋”过多而不得不删除了Google+账号。

NextWeb的CMO约尔格·路伊斯（Jorg Ruis）指出，虽然个性化搜索只是Google产品的一部分，但是这使Google搜索的范围延伸到了之前未所及之处。

“现在的信息被很猛烈地（更多的位置信息，更多的图片等）推送到每个人。在默认情况下，个性化搜索服务是开启的（在“设置”中可以选择“取消”），那么每个人都将看到个性化的搜索结果。现在，Google+势头正猛，用户数量即将破一亿，这将会形成相当大的影响力。尽管好些用户从头到尾仅登陆过 Google+一次，随手圈了些人然后一去不复返，但他们依然会看到一些个性化的搜索结果。我们都严重依赖于Google搜索，每天无数次地使用它。因此，这种影响将会相当大。”

这样你不仅可以期待你的Google搜索结果更加个性化，而且在Google搜索排名的侧边，你将会看到更多受用户影响的搜索结果。

Google+的那些影响力大的用户将会对搜索结果产生直接的影响，因此这可能会是把双刃剑。一方面，如果你信任你的Google+网络，那么你的 Google搜索结果将会变得和你自己越来越相关。另一方面，这些搜索结果可能向一个你所关注的有影响力的用户倾斜？这都是相当可能的。

SEO专家的权衡意见

没有人受到的Google社会化搜索的影响会比SEO（搜索引擎优化）专家更大，所以得问问这些专家，有关他们想到的一些可能发生的变化，以及它是如何影响SEO行业和他们的工作的。以下是专家们的各抒己见：

兰德·费什金（Rand Fishkin，SEOmoz创始人兼首席执行官）

“通过社会化媒体创建和推广内容一直是SEO的一部分，尽管不是最重要的方式。Google的‘Search Plus Your World’，可能会使生产和传播更有社交针对性的内容更具价值，以及激励SEO工作者提升他们的网络。随着时间的推移，集客式营销（Inbound Marketing）作为一个整体（内容，搜索，社交和转换实践的结合）似乎可能会超越纯粹的SEO战术，比如网站的易访问性，关键字研究，内容优化和链接建设等这些网络营销的岗位职责。

Google显然从社交网络信息里获取了巨大的好处。在与Twitter成为合作伙伴期间，Google曾短暂地推出了社会化搜索产品——实时搜索（Realtime），这是一个伟大的产品。现在Google推出的‘Search Your Plus World’与之前的实时搜索相似，似乎更像一个为挽回过去而生的替代品。为提升搜索排名而迫使企业，市场和个人使用Goolge+，这种方式不是很微妙。我想说的是，Google唯一的真正风险是，如果世界各国政府决议这是Google滥用其在搜索市场垄断地位的行为，强制个人进入到他们的社交网络中。”

约斯特·瓦尔克（Joost de Valk，Yoast创始人）

Google的捆绑方式与微软在其操作系统中捆绑IE浏览器的方式不同。我完全相信欧盟会对它采取措施。我认为对于用户来说，这是一款伟大的产品，但一定会存在反垄断问题。

对SEO来说，没有SEO能够忽视Google+，自其成立以来莫不如此。众多追随者可能会看到它在流量上的摄取作用，但是这对SEO来说不会带来什么变化。良好的SEO将一如既往地做好他们该做的事：制作技术上优秀的网站，写出精彩的内容并作推广使其无处不在……你可以打赌，尽管越来越多的卖大力丸的SEO会说需要通过Google+去作推广，但是由其转化的用户数还是会呈下降趋势。

马库斯·泰勒（Marcus Taylor，SEOptimise社会化媒体的负责人）

我认为基于Google+的搜索确实会对那些有网上社区存在的细分市场产生改变。对于这些细分市场，我相信我们需要有两个相互平行的SEO策略，一个是个性化的SEO，专注于受Search Plus影响的领域，还有一个是非个性化的SEO战略，目标是那些不受Search Plus影响的领域。后者与你现在正在做的没有区别，但是前者是在你细分市场里，寻找方法来赢得普通用户和有影响力的用户的社会化认可。

不过对于那些没有形成社区的细分市场来说（例如镀锌船舶），这不会对它们的SEO产生任何影响。

亚伦·华尔（Aaron Wall，SEOBook.com创始人）

我认为在那些大多数人参与的信息事务中，Google的搜索捆绑战略对于赢得市场份额格外有效（排序价格，阅读评论，寻找新鲜事），但是如果要利用这个战略在社交网络上建立社区，其作用恐怕没那么明朗了。和很多SEO人一样，我很快注册了一个Google账号以防万一，但是我们中的很多人已经大大减少了对Google+访问。直到今天，MySpace还是远要比Google受欢迎。

此外，Google在合法资源基础上人为地促进Google+，对于那些想拥有长期流量和（或者）盈利流量的人，有一种抑制他们参与的作用。我在 Google里搜索“seo book”（我们的品牌名称），每一个在Google上为我们品牌主页点了+1的用户将会和我一样，看到的是一对AdWords广告，一个巨大的 Google+框框，然后才是我们的主页链接，它出现在了接近底部的地方。对我来说，这是非常糟糕的用户体验，是一个与Google的搜索相关性和搜索速度背道而驰的重磅炸弹。

约尔格·路伊斯（Jorg Ruis，Next Web CMO）

从SEO对流量影响来看，很明显，很多企业应当在Google+上表现地更积极些，如果他们还没有开始那样做的话。因为在Google+上的内容同样会显示在人们的搜索结果中。

它也表明在SEO工作中，与技术并存的是创造人们喜爱并且乐于分享的内容，并以积极的方式建设自己的品牌。这里没有新的东西，只是有时候人们仍然希望进行算法上的博弈，并变得越来越不现实。不要忘了一个整合算法的好工具——人民群众的声音，这具有非常重要之意义。

对SEO排名和社会化媒体营销又意味着什么？

如果你是个市场营销人员，并且期待着从个性化的方式中受益，但还未拥有一个Google账号，很明显现在是时候了。Google这是在赤裸裸地强迫市场营销人员，告诉他们如果想坐上Google个人化搜索结果的头把交椅，那么请使用Google+，想办法被可爱的网友们画上圈圈。跟随者越多，你的影响力就越大，你对他们搜索结果的影响也就越大。

虽然Google可以为自己的行为辩解说，个人化搜索结果的功能是可以主动取消的，但是如果负责社会化媒体市场营销的人员还没有站起来对Google+引起足够的关注的话，那么还是意味着失去了相当一部分的潜在市场。

从纯粹的SEO角度来看，企业可以继续使用与之前完全相同的方法和Google算法，不过在营销战术里，要更加重视社会化整合。如果他们没有采取任何措施这样做，不管是什么形式的措施，他们都应该为此感到更加忧虑。

Google面临的困境

社会媒体长期以来一直影响着在线搜索战略，这无关于有没有使用Google搜索引擎。因此Google仅仅是一个自然而然的前进方向，但如果 Google打心底里考虑的是最终用户的最佳利益，并希望被视为一个真正意义上的社会化媒体工具的话，那么社会化搜索就不得不包括远远超过其自身的各个社会化网络。

Google的社会化搜索前进的方向似乎是正确的，如果做得好将会对SEO产生更为不利的影响。任何社交网络里的影响力大的用户都将会对搜索结果产生更大的影响。

但并非所有人都认为这是一件好事，传统的SEO把大部分的权重交到了最有影响力的发布者手里，这种漏洞可以让他们有能力掌控整个系统。而社会化搜索把大部分的权重交到了消费者手中，但是由于它需要真正的人际交往，游戏变得更为困难。就像约斯特·瓦尔克（Joost de Valk）说的，我们一定会看到有人千方百计地把+1里所蕴藏的价值兑换成现金。

社会化搜索可能是搜索的自然进化。你有多频繁地为了某个话题在Twitter上搜索文章或者意见？如果Google在发展社交化搜索的过程中不为其他的社交网络留出空间，那么Google的举动只能被视为短视。

在搜索结果上所做的唯Google+独存的限制，再加上Google方面的一个或两个失误，那么在这过程中Google将面临不仅要撤销新特性，还要受到大量的批评的尴尬局面。（译文：果壳来自：TNW）

域名年度荣誉榜：10大行业之“最”称号的域名

投稿 — Tue, 31 Jan 2012 10:14:51 +0000

域名交易场一年来易主的域名非常多，国内各大行业上也是竞先展示出强劲方式，有些新兴网站力图通过域名达到“一鸣惊人”效果来吸引公众，有些大站不惜重金买下好域名来升级网站，10大行业选择的域名各具魅力，下面来简单了解下，2011年国内10大行业“最”称号的域名。

1、电商行业2011年最短域名z.cn

去年10月份卓越亚马逊总裁王汉华宣布，卓越亚马逊正式更名为“亚马逊中国”，并启动短域名z.cn，一时之间引得公众关注非常，亚马逊收购短域名z.cn，其花费的代价想必不菲，z.cn简化了域名，更加有利中国用户记忆。这是也是继谷歌G.cn、名鞋库S.cn、新浪T.cn之后，国内CN短域名又一应用，当之无愧的成为2011年内最热短域名。

2、教育行业3个最具价值的域名

回首一年来国内教育类网站买域名用域名案例很多，如新东方重磅启用xdf.cn短域名、教育机构向米农啊强买下cssa.cn域名、学大教育换xueda.com域名等等，然而，2011年，国内最有特色3个教育域名，当属沪江学习网重金收购了“沪江”双拼域名hujiang.com、考试吧高调买下数字域名566.com、以及上海互应教育机构看上短域名花20万买下CN域名短域名en.com.cn

3、家居行业新浪两域名最霸气

吃穿住行，样样都有商机，你挖掘得到吗？2011年来新浪在家居行业上表现当属国内最“猛”，一年内推出两大家居平台，新浪易居网 eju.com，创意域名eju.com还是新浪以62万人民币价格从海外收购回来。另一个家居平台系家居就jiaju.com，这个域名是蔡文胜转手，坊传交易价上百万元。新浪eju.com和jiaju.com两域名成为2011年度家居行业最霸气“新星”域名。

4、年度最珍贵两导航站数字域名

网址导航站多偏爱启用数字域名，从2字符至5字符的数字域名都有应用建网址导航站，就连去年以334万元成交的叠数字域名11.com，也重磅加入网址导航行列。另外，以177万元被国人买回的45.com域名也走上“大众”路线，成立一个45生活网址导航站。年度最珍贵两个数字域名 11.com和45.com终花落网址导航站。

5、团购导航：88.com最诡变 55.com最精彩

2011年2月初，88.com域名让国人重金购回，此消息一经传出域名界内刮起一股关注热潮，后88.com借助关注风潮推出了时下热门团购网站，之后88.com又提供招聘、小游戏、网址导航、分类信息等服务，建成一个集上述多项的一站式服务平台，直到最后，又回归成单独做成分类信息专业网站。另一个最精彩团购导航域名为55.com，最早前，55.com域名在海外人士手中，后在2010年4月份被国人以近20万欧元购回，于2011 年1月启用推出55城市海口社区-我的个性主页，去年3月份又变更成55团购导航网。

6、赶集蚂蚁短租网最形象mayi.com

赶集网收购“蚂蚁”双拼域名mayi.com/.net，在业内也引起波动，mayi.com域名早前是北京蚂蚁互动网络公司的，可见，mayi.com域名商业应用价值非常高。蚂蚁是一种有社会性的昆虫，拥有具有勤劳、忙碌工作形象，赶集网采用mayi.com域名建房屋短租，直观形象。

7、游戏行业 915.com域名易主最意外

去年5月份，雨林木风旗下手机网站915.com突然关停，业内消息传出915.com域名转手，后经证实域名易主消息属实，买家系广州网页游戏运营商91wan，其域名交易金额高达百万元。915谐音于91wan，雨林木风忽然转手已建站运营的915.com，最令公众意外！

8、最潮新浪火星域名huoxing.com

新浪微博成为国内最有份量社交产品，去年，新浪进一步扩展版图，大手笔向厦门书生庄良基买下火星域名huoxing.com，产品推出也在社交业内反响不凡。“火星”一词流行，火星语、火星文等与“火星”最新颖最潮流，huoxing.com域名被冠以最潮域名，当之无愧。

9、年度旅游业最艰辛xiecheng.com

旅游业竞争一直以来都很激烈，去年，国内知名旅游网站携程网ctrip.com终也在域名策略上大为进步，历经多年波折买下了“携程”双拼域名xiecheng.com，拥有了最实至名归的拼音域名，国内旅游企业对于域名越来越重视了。

10、IT行业驱动人生最低调160.com

驱动人生去年11月收购了160.com，幺六零数字域名160.com交易价达85万RMB，驱动人生收购这个域名也是低调得很，160 曾经是中国电信的“包打听”生活信息查询业务的接入号码呢！驱动人生买下数字域名160.com后迅速启用，原域名updrv.com 保留使用，出手快、猛、准。

2011年一年来精彩不断，国内各个行业在域名上各有业绩，拼音域名和数字域名是2011年域名场上两大支柱域名，在10大行业域名类型上，多以这两类为主，未来较长时间里域名场上应会以拼音和数字域名为发展主流。

迷失移动互联网时代？ “中年微软”的困惑

投稿 — Mon, 30 Jan 2012 06:15:26 +0000

微软曾靠Windows和Office呼风唤雨，随着互联网的兴起并广泛应用，内容、服务越来越重要，相对于谷歌、Facebook这些企业，微软没有找到新的增长点。而在移动互联网产业的商业模式上，微软也不具有核心竞争力。

曾几何时，微软踩着“没落贵族”IBM的肩膀成为世界上最耀眼的高科技公司，10多年过去了，甩掉PC的IBM，在软件、服务和咨询领域的成功使其市值又赶超上此间一直停滞不前的微软，而苹果、谷歌的迅速崛起更让微软身上的光环愈发黯淡。

传统PC业务的瓶颈

2011年微软股价较1998年几乎没有增长，市盈率徘徊在10%以下，10年来的表现令投资者大失所望。微软曾靠Windows和Office呼风唤雨，随着互联网的兴起并广泛应用，内容、服务越来越重要，相对于谷歌、Facebook这些企业，微软没有找到新的增长点。微软公司CEO鲍尔默就承认一点，微软公司最大的失误之一是没有从一开始就投资开发自己的互联网搜索技术，而依赖外部厂商提供相关技术。

Windows操作系统和Office办公套件一直是微软主要收入来源。在操作系统上，微软短时间确实没有较大的危机，但是增长空间依然有限，Linux 和Chrome燨S等操作系统也会慢慢瓜分这一市场。而且随着云计算的普及和网络服务的兴起，操作系统的地位未来将不断下降。谷歌一直以来都在推广这样一个概念：通过网络传输应用的方式将取代桌面软件，逐渐成为主流。在这种模式下，应用可以直接在浏览器中运行，无需安装在操作系统之中。而在传统模式中，PC的大多数功能必须通过操作系统来实现。今年，越来越多的消费者和企业用户正逐步转用云计算服务。这种发展趋势，对微软而言将是重大打击，对 Windows操作系统的地位会带来很多挑战。

随着其它在线办公软件的出现，微软在Office办公软件市场的优势地位也遭到了极大挑战。随着越来越多的个人用户和企业用户转用在线服务，他们也会考虑转向网络版办公软件，如谷歌Docs等替代产品。除Docs之外，谷歌还向用户提供其他多样化网络服务。WPS、OPENoffice、 EIoffice都可能瓜分未来中国的市场。

IE浏览器也是微软重要的一项业务，曾经一度以90%以上的市场份额主导着浏览器市场。随着浏览器市场中成员的逐步增加以及欧盟反垄断组织的不断审查，微软IE浏览器的主导地位即将不复存在。数据显示，IE全球市场份额已跌破60%大关。Firefox、Chrome、IE、Safari、 Mozilla、Opera积极地与IE浏览器展开竞争。以中国为例，傲游、360、火狐等浏览器的市场份额都不低。

当然，微软搜索引擎Bing的市场份额近几年倒是在不断增长，不过仍远远落后于谷歌。数据显示，谷歌在美国互联网搜索市场上的份额超过65.6%，微软市场份额为15%左右。由于谷歌搜索用户量基数庞大，意味着大量广告资金流向了谷歌，而不是微软。除此之外，Facebook也开始搅局在线广告市场。即便是微软、雅虎、AOL组成同盟军，要想获得胜利，前路坎坷。

迷失移动互联时代

随着苹果公司推出的iPhone智能手机风靡全球，移动互联网的时代正式宣告开启，谷歌迅速发布的开源Android手机操作系统使其跟上形势，成为苹果的最大竞争对手，而微软的手机操作系统Windows Phone 7还未能获真正的成功。2011年2月，策划已久的微软诺基亚Windows Phone结盟正式公布。与同样是走向迟暮的诺基亚合作，能否借此翻身，着实存疑。

而苹果发布其iPad后，平板电脑对PC和上网本造成了巨大的冲击。一些研究公司在确定市场份额时，甚至开始把平板电脑作为个人电脑市场的一部分。这样做极大地改变了苹果的地位。Canalys Ltd.日前称苹果是第二大个人电脑销售商，仅次于惠普。而iPad上市的同时，微软却拿不出能够同iPad相抗衡的产品。苹果首先向市场上推出最新创意的科技产品，并获得大量外部开发者的支持，在该新兴业务领域占据领先地位。平板电脑为科技产业的一大发展方向，微软已错过了大好机会。

在移动终端上、操作系统上，微软没有任何核心产品，WP应用商店应用软件才刚刚突破5万。苹果占据终端、操作系统和开放的应用商店，谷歌现在有市场份额最高的操作系统和应用开发，其通过开源和联合众多程序开发者及其手机制造商的模式可以使其创新速度比任何一家公司都快。这就像是多年前微软用系统开放打败苹果封闭模式的翻版。苹果不是把软件授权给其他硬件设备制造商，而是想自己做所有的事，而谷歌却扮演着微软之前的角色，它不生产硬件产品，而是广泛地传播其软件，并允许合作伙伴任意修改，从而成为苹果的最大竞争对手。

由于在移动领域迫切需要做出反击，微软希望借助Windows 8系统展示自己的强大。众所周知，在移动芯片上，英特尔被更开放的ARM架构打败，2011年9月召开的BUILD大会上，微软Windows部门主管史蒂芬·辛洛夫斯基强调新一代操作系统Windows 8将支持ARM架构。

但微软最大的挑战在于，在移动互联网整个产业的商业模式上，不具有核心竞争力。曾经，微软通过开放操作系统，占据各大PC厂商的终端，并让自己的视窗置于个人电脑操作系统平台中的垄断地位，使众多应用软件的开发者集体加入，从而掌握了产业链的话语权，让苹果和IBM步履维艰，而移动互联网领域，苹果应用商店的开放，让众多开发者加入，为消费者提供各种个性化差异化的应用产品，打造了集硬件、软件和服务于一身的商业模式，谷歌则通过手机操作系统的成功开放，绑定了其他各大智能手机厂商，成为苹果最大的竞争对手。正所谓成也萧何，败也萧何。

在另一个热点领域云计算上面，微软未来想要建立自己的优势同样很困难，IBM、谷歌都早已开始广泛布局，它们在互联网应用和企业IT服务领域本来就更擅长。

“中年微软”的困惑

步入中年的微软已背上沉重的历史包袱。唐骏认为，微软不缺人才，不缺钱，缺的是创新的基因。微软的每一次创新，都要兼顾原有产品的利益，要考虑能否与过去的系统的兼容，使得其在创新上束手束脚。

庞大的规模和机构让微软难以保持灵活，及时调整面对各种新的挑战，甚至难免内部各种平庸职业经理的政治斗争。微软内部有很多优秀创意，但却并不总是能够成为产品。尽管这家软件公司抢先开发出触摸屏技术，但真正让这一技术流行开来的却是苹果iPhone。微软也曾经抢先进入平板电脑市场，但由于时机和技术上的局限，只能眼睁睁看着苹果抢走主导权。

另一方面，微软的基因中也没有消费者基因来和苹果谷歌竞争，鲍尔默为微软制定的战略似乎是寻找最大的商机，当商机被证明后，模仿再超越竞争对手，但是在互联网时代这个模式太慢，要追赶遥遥在前的苹果和谷歌谈何容易。

浅谈草根站长如何规避大型网络公司的蚕食

投稿 — Mon, 30 Jan 2012 06:14:06 +0000

中国的大型网络公司大多没有什么行业道德可言，只有他们顾及不到的地方，没有他们不想赚的钱。中国的草根站长如果想在如此恶劣的创业环境下得以生存就必须有自己的生存法则。

生存法则一、做自己熟悉的地区和行业。尽量不要做大城市和大行业。

隔行如隔山，创业千万别选择自己不熟悉的行业和地区，那样失败的几率会很大；也千万别玩最火最热门的行业，网上那些理念和报道很多都是炒作，是大公司的公关推广策略。

生存法则二、和地方优势资源相结合，学会借力。

比如和地方人才市场合作做人才网，和地方装饰协会合作办装修网，和房产局合作做房产网，和旅游局合作办地方旅游酒店类网站等等，其实这些机构也很希望有人和他们合作一是可以帮他们创收，二是可以帮他们创造政绩。

生存法则三、低成本高效率运营。以巧取胜。

大公司有很多的规矩和制度，这些制度能保障大公司的运营，但同时也制约着大公司的创新，增加大公司的成本，草根创业前期可以不用考虑办公室开销，不用管上下班时间，不用请财务，大公司要100万才能办成的事情，草根可能10万就能搞出来，

生存法则四、千万别加盟连锁，尽量用开源程序做二次开发。

曾经我加盟过新浪分类信息站的分站，给我的教训是自己出钱帮别人做了推广，自己不但没有自主权，还有时间限制，一旦代理时间到还没有赚到第二年的代理费的话，你付出的所有努力和金钱即成泡影。做网络是需要时间沉淀的，不到努力一定的时间很难有质的飞越，所谓不积跬步不至千里就是这个道理。

生存法则五、兼职创业时代已经过去，专业化团队化运营是大势所趋

经常有人想一边上班一边做站，即有饭吃又没有创业的风险，这样的做法10年前还可行，但是现在可行的几率非常小，曾经做网站是业余爱好，但现在做站已经越来越专业化了，一个人单干的历史基本结束，未来是团队的主流，想做站先组建自己的团队吧，三个臭皮匠顶个诸葛亮哦。

生存法则六、树立门槛，但不要把技术当成门槛

什么是门槛，门槛就是别人要超越你需要付出的代价，门槛越高，别人要超越你所付出的代价也就越大，我把门槛归纳为这么几类，资金门槛，团队门槛，人脉门槛，用户门槛。其中用户门槛是做网站最高的门槛，拥有用户就可以拥有一切。千万不要把技术当成门槛，技术很重要，但中国知识产权保护部健全的时候，别人想模仿你非常容易。

生存法则七、要善于学习，但千万别模仿。一定要创新，哪怕微创新。

不要看谁的网站赚钱就一窝蜂的跟着去做，做网站有先入为主的说法，一个行业排第一会活得很好，拍第二能活，第三勉强维持，后面的基本就是亏本了，所以不要盲目去跟风，看谁赚钱就跟，这样的失败几率会很高，不过，我们可以研究和学习那些成熟的网站，研究他们的成功之道以及他们还有哪些不足的地方，这些不足的地方是否可以解决，如何解决，解决的成本，时间，技术门槛。改进别人的不足就是成功的关键。

以上是我在创业过程中的经验积累，拿出来和大家分享。本文由常德顶级人才网（http://www.changdedj.com）原创。

吕静：寻找团购重生密码 2012谁为王者

投稿 — Mon, 30 Jan 2012 06:13:01 +0000

2011年是互联网界的“口水年”。在逐渐回归理性和泡沫减弱的客观因素下，新兴业态、行业整合统统被外界质疑了一个遍。2012年团购这个最遭非议的业态将如何自处?是蜕变成蝶，还是消失无踪?

团购大考沉降进行时

自拉手网IPO失利后，窝窝团再次向纳斯达克展开攻击。

1月11日，据汤森路透旗下IFR报道，国内团购网站窝窝团正计划在美国纳斯达克上市，募集资金1亿至2亿美元。据悉，瑞银已获任负责安排此次交易。消息人士称，这次交易原计划于2011年完成，但因为投资者忧虑中国公司财务数据问题以及潜在的科网股泡沫，该发行延迟进行。

与之形成鲜明对比的是，团购网站消失的速度达到前所未有的高峰。

根据团800最新数据，全国现存团购网站约计3907家，环比减少3.7%，更比2011年9月最高峰时的5058家减少近1/4。

乱花渐欲迷人眼

商业模式简单、入行门槛低、资本市场青睐、大肆烧钱，再到盈利困难、资金告急、市场遇冷、抱团过冬……这是一年内团购网站们的真实写照。

对于上市的消息，窝窝团方面并没有公布其细节。

商业模式简单、入行门槛低、资本市场青睐、大肆烧钱，再到盈利困难、资金告急、市场遇冷、抱团过冬……这是一年内团购网站们的真实写照。

2011年5月5日，人人公司正式在纽约证券交易所挂牌，交易代码为“RENN”。由于本次上市的主体是“人人公司”，旗下团购网站糯米网也在上市资产中。

谁也没有想到，名不见经传的糯米网成为团购海外IPO第一单，按照中国互联网的商业规律：谁先上市，谁能成王。

各家团购网站的市场动作和烧钱速度在人人上市后瞬间加速，聘请明星大腕天价代言、高薪从竞争对手处“挖角”、增加区域市场领地……一切只为上市，成功了就解脱了。

但结果并非如期待般美好，根据人人公司的财报显示，来自糯米网的亏损大幅拉低了人人公司的净利润，使人人公司由盈转亏。糯米网总经理沈博阳认为，团购网站竞争激烈，亏损已是常态。

“准上市”公司的日子同样不好过。原定于2011年11月14日赴美上市的拉手网，也在内外交困之下折戟。

此结果终于打退盲目激情，“我们暂时不考虑上市。”团购网站F团CEO林宁说。

“资本市场的寒冬应该会持续至2012年。就算上市了，企业也依然得面对低估值的风险。除此，如果企业内部原因不改善，没走出一条适合自己的商业模式的话，上市也不是最好的解决方法。”互联网专家吕博望说。

值得注意的是，经过2011年的“千团大战”，团购业的巨头格局再次发生变化。美团以17%的市场份额成为行业老大、拉手设立拉手商城布局电子商务、F团得到腾讯入资并与开心网进行战略合作。

有意思的是，2011年最高调的团购网站几乎都处于哑火状态。数据显示，2011年下半年团购网站在互联网的广告投入明显减少，将其替代的是正在“过冬”的电子商务网站。

模式缺失疑云

一直以来，商业模式创新缺失是其最大的“拦路虎”。和电子商务行业一样，团购如今的惨烈局面也是“激进”的结果。

2012年春节前后，很有可能是团购网站的生死时刻，到年中的幸存数量将只有3到5家。“一定有团购企业会因为缺钱率先而死。”经纬中国副总裁肖敏判断。

数据显示，2010年年末，团购网站的毛利润还能达到15%~18%，2011年以来，恶性竞争使得毛利率急剧下降至5%，甚至还有赔本。如今业界只有美团等几家大型团购网站的毛利润能达到10%以上。

信任缺失成为团购网站的“死敌”。2011年底，高朋网出售假天梭成为业界关注的焦点，该次团购的是一款“TISSOT/天梭经典运动腕表PRC200”，上千网友参与后，却发现属于非正品，而在这之前高朋网以低价团购的麦当劳套餐被麦当劳方面坚决否认。

中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《2011年中国团购用户行为调查报告》显示，80.3%的用户对团购表示比较信任或者非常信任，只有3.2%的用户对团购不信任。消费者的信任，是团购行业的基石，但随着高朋售假事件的爆发，这块基石已是伤痕累累。

一直以来，商业模式创新缺失是其最大的“拦路虎”。但绝大多数从业者认为，团购模式已经非常清晰，利用平台迅速吸引用户与商家，让商户也得以快速、大量地售出过剩的供给，回收更多的资金，同时也让用户以市场最优惠的价格获得服务，团购网站从中盈利。

“让消费者满意是第一，企业必须修炼好内功。另外，在实物领域是否形成核心竞争力至关重要，而本地生活服务领域还没有被开垦，空间巨大。”美团网CEO王兴说。

除此，“公司管理”也是团购网站在壮大的过程中所要面临的巨大挑战。“尤其是当你跑得过于快的时候，不讲规矩的时候，会出现很多漏洞的时候。”肖敏说。

和电子商务行业一样，团购如今的惨烈局面也是“激进”的结果。一位业内人士分析，一家采取“激进”的模式战略，收获了暂时的市场，其他企业随之响应，但市场已经筋疲力尽。2012年，谁将消失沉沦，谁将“剩者”为王?一切取决于一份叫做“如何突围”的考试结果。

超级天使谈创业：导致创业失败的十大因素

投稿 — Sun, 29 Jan 2012 06:16:58 +0000

导语：戴夫·麦克卢尔（Dave McClure）是硅谷投资巨擘，离开PayPal之后，他开始向互联网初创公司投资，与Ron Conway、Marc Andressen等都有一个相同的标签—“超级天使”。2010年，他还创办了投资和孵化公司500startups。Dave在硅谷有20多年的经历，在创业和投资策略上都积累了很多深刻的见解。日前有国外网站就将这位超级天使对创业失败原因的看法整理了出来，希望能给创业者们一些启示。

站长之家（CHINAZ.com）1月29日编译：硅谷著名天使投资人戴夫·麦克卢尔（Dave McClure）曾在谈到创业问题的时候明确表示：“创业就是一个包含痛苦和牺牲的修炼过程，如果你是这样一个又懒又肥的家伙，就别创业了，你会失败的。”在他看来，一名优秀的创业者，一方面要对自己的产品和商业模式充满自信，同时还要具备不断学习调整的灵活性和开放态度。他认为，创业是一个艰难的挑战，创业者在这之前有一些需要考虑的因素，这些因素不容忽视，因为它们往往是导致创业失败的原因。

1.错误的创业意图

跟学习一样，创业之前首先要端正态度，如果你想要创业的原因只是为了能赚更多的钱、认为创业很酷或者自视技术解决能力很高的话，那么你终将失败，与之相反，如果你有一个积极向上的创业态度，在为客户解决难题方面充满激情的话，则更有望能够成功。

2.又懒又肥的创业者

创业过程中没有那么多的娱乐，也没有你想象的那么轻松，如果你已经在微软这样的大企业工作超过了5年；开着好车；住着大房子；衣食无忧；每天哄孩子睡觉；爱老婆/老公胜过爱公司，那么就别创业了，因为这个包含痛苦和牺牲的修炼过程不适合你。

3.创业之初没有产品

想要创业仅仅有一个商业计划是不够的，要有真正的产品才有可能赢得客户。

4.有关产品的想法很糟糕

初创公司要取得成功，需要制造人们需要而且会付钱的产品。但许多时候，企业家们耗尽资金却并没达到预期效果，是因为他们一开始就没有产品的原型（Prototype），或者从产品原型来看是人们没有真正需求的。

5.缺乏可行性分析

如果你对某个问题有很好的解决方案，但这个问题却并不存在，那么你的这个方案也就像给瘦子生产减肥药一样毫无意义，所以在创业之前，请先明确自己业务的目标受众及可行性。

6.如果你不是一个好的领导者（Leader），那么就会是一个失败者（Loser）

如果你犹豫拖延、没有超凡魅力、害怕改变、没有主见，那么你将不会是一个优秀的领导者，也就不会成为一个成功的创业者。

7.忽视投资者

在创业初期，投资者的资金支持对于企业的成功发展不容忽视，创业者需懂得如何向投资者推销自己的项目，也应学会选择优秀的投资者。

8.不懂如何雇佣和管理人才

一个优秀的团队需要有优秀的技术、设计、销售、管理等方面的人才，也要不时有新鲜血液的注入，所以懂得如何雇佣和管理人才对于企业的成功发展无疑是非常重要的。

9.联合创始人＆雇员=哀诉者（Whiner）

创业者不仅仅只需学会怎样运行一家企业，而且应该懂得如何协调各方的利益，化解内部的不满与矛盾。

10.缺乏市场营销能力

拥有好的产品远远不够，如果你不懂或者片面理解市场营销、不知道或者错误理解SEO的意义、不了解或不知道利用社交平台、从来不做应用程序或社交游戏、不懂电子邮件营销和博客营销等等，那么你的创业也很难成功。（糖糖）

为社交设计：理解强、弱及暂时性等关系区别

蓝枫网 — Sat, 21 Jan 2012 11:45:01 +0000

电话和手机聚集十亿用户用了15年的时间，而Facebook只用了9个月。我们看到越来越多的人开始用在线社交网络，这种网络好像也在成倍地增长。但是事实是，社交网络却没有增加人们交流的次数。我们差不多见过所有我们在社交网络上联系的人们。我们在线下也和这些人联系过。社交网络只是将这种关系可视化了。举个例子，我们经常联系老同学，然后补上几张大字报。但是只要我们联系过我们很少能够继续谈下去，久而久之我们忘记了这些关系的存在。事实上，Facebook的用户通常和他们将近达到50%的关系人没有互动交流。当我们研究人们如何在社交网络上互动交流时，我们发现绝大多数交流只是人们交流中一个非常小的子集。

Facebook上平均好友数量是130，有些人会有很多。尽管有成千上百的朋友，Facebook大部分人只定期联系4-7个人。对于90%的 Facebook用户来说，他们20%的好友占据了他们70%的互动交流。在手机使用上我们看出同样的道理。我们的手机联系人里有许许多多的朋友，但是 80%的手机呼叫打给了相同的4个人。我们认识几十个用Skype的人，但是80%的Skype通话都是拨给那2个人的。即时我们在线玩游戏，但是主要和线下认识的人一起玩。

我们与一些我们不亲近的人保持着多种多样的交流。我们找新工作，不是通过我们的朋友，而是通过朋友的朋友。当我们的朋友的朋友的朋友减肥，我们也减肥。我们去eBay，从没见过的人那里买成百上千美元的东西，也许之后我们不会再联系。

我们和我们生活中的人有着非常多样化的关系，尽管网络不能很好的支持它。

在Facebook上，所有我的朋友都是同等对待。我被授予了一张很长的按字母表顺序排列的列表。他们中的某些人我能过存放我最深的秘密，也有另一些人我还没见过5次。尽管他们集合在“朋友”的大桶里。在Facebook上和我是“朋友“的人中，有许多我都不会称为“朋友”。我可能叫他们熟人，或者同学，或者家人，但是他们和我的亲密朋友不在同一个类别。

在我的手机里，所有的联系人都是同等对待。我有一张很长的按字母表顺序排列的列表。我最好的朋友和那个我和他5年没有说过话的人占据同样的数字字符像素。我可以通过”收藏夹“找到我最常联系的人，但是这些人和那些我已经失去联系的人是同样的表现形式。在Linkedln上，我所有的联系人都是同等对待。尽管有一些人近年来的每一天我们都一起工作，但也有些人我只在一个会议上见过一次。

我们的设计网络工具必须要认识到这些联系的强度，我们与一些人有着比另外一些人更密切的联系。我们应该适应这些知识。

有三种关系类型：

强关系：人们彼此非常关心

弱关系：人们的联系很稀松，像朋友的朋友

暂时性关系：人们彼此不认识，但临时地联系过

让我们来看看每一种关系类型，想想我们应该如何为它们做设计

大多数人只有不到10个强关系

几十年来，人们都在说社交网络是由强关系和弱关系构成。想想你生活中的人们吧。你最亲密的朋友，在家庭里和你更亲近的人，这些都是你强关系的例子。强关系就是你最关心的人。人们的强关系通常指的是在“信任的圈子”里的人。强关系的人通常对朋友的决定发挥着重要影响。大部分人只有很少的强关系，一般少于10个。一个针对随机挑选的3000个美国人的研究表明一般美国人只有4个亲密的社会关系（4个强关系）。大部分人的强关系介于2到6之间。人们的强关系来源于各种不同的地方。强关系里大约一半可以称之为朋友。剩下的一半包括配偶，合作伙伴，父母，兄弟姐妹，孩子，同事，俱乐部同事，邻居，职业顾问或辅导员。在2002和2007年，一份关于1178位成年人的研究发现，平均每个人有10个在至少每周与他们见过面或者交谈过的人。所以当我们为强关系设计时，我们是在为一小组人做设计。

有些人相信这种情况正在改变，网络让我们与更多人亲近了。相反的是，研究报告显示绝大数量的社交网络使用发生在强关系之间。我们可以轻易的看到，在 Facebook上那是4-6个人，在手机呼叫上是4个人，Skype上是2个人。当人们与其他人玩在线电脑游戏时，他们主要和那些他们认识的人交流，一起玩，或是和那些住的离他们很近的人。这种用于强关系交流的技术模式并不是新的。当电话出现时，它极大扩大并促进了强关系，而不是弱化它们。20世纪七十年代的一份研究表明手机呼叫的大部分都是打给住在与呼叫人5英里以内的人。

为强关系设计

想一下现有的交流方式，手机呼叫、文字信息、邮件。我们与强关系的联系因为它们得到了增强。我们应该谢谢它们，不要试图用我们自己的信息系统替代它们。

展示有关10个最亲密人的更多消息可能比显示更多的人的少部分信息有价值的多。

避免如”朋友“等的一般措辞。这很可能导致超出人数的团体，减弱了他们的相关性。

向人们推荐关系，但是要说说明增加关系的影响。

人们日常与大约150个人为弱关系

除了你的强关系，想一下你朋友的朋友。人们彼此不是很认识。他们就是你的弱关系。弱关系是指你认识但关注很少的人。他们和你联系的很少。弱关系指你们困同一个电梯里，你不会感到不舒服，但也不会干到非常亲近的人。

在二十世纪七十年代，社会学家 Marc Granovetter写了一篇关于弱关系的强度的、非常创新的论文。他推断弱关系是比强关系更好的信息来源。因为我们的强关系是一个非常小的圈子，弱关系拥有信息和建议的更强大的资源。研究表明大部分人在现实生活中只能与的150人保持最新的弱关系。这种模式千百年来都是正确的。新石器时代的村庄一旦达到150位居民，就开始分成两个村，这样每个人都认识彼此。现在这也是正确的，不管线上还是线下。我们和150多人都有关，但是我们没有和他们保持联络。我们在Facebook上和成百上千的人有关，但是我们很难说出他们的生活怎么样。

在社交网络上，弱关系有时非常有用，例如在Linkedln上的关系人可能会帮你找到一份新工作，一位朋友的朋友可能就一个专业题目给你一些建议。然而有时社交网络上的弱关系也可能导致一些尴尬的社交局面，举例来说，收到不必要的Facebook的邀请，这些邀请来自你不是很认识的人。

为弱关系设计

在交流和信任之间要考虑权衡。弱关系可能对于我们感兴趣的一些事上更有见识，但是我们可能不怎么相信他们。弱关系对于展现我们的其他共有关系，展现他们知识资源很重要，所以我们提高了对人们（弱关系）的信任。

让人们能够很容易地揭露他们的关系网给他们相信的人。这打开了弱联系之间的连接，同时没有损失用户隐私。

在弱关系之间开通合适的交流通道。这可能会有促进或突出共有的强关系。

网络正在促进我们与暂时性关系的互动交流

当我们谈论线上关系时，强关系和弱关系是不够的。我们需要一类新的关系——暂时性关系。

暂时性关系是存在的，但是网络把他们推向了前面。想想我们只交谈过一次的人。事实上你不认识他们。暂时性关系在线上比线下更常见。他们和你没有公认的关系，只是为了某个特殊原因而暂时性的交流。一旦任务结束，暂时性关系就不会再联系了。除了他们打的字，你并不了解他们，不管他们有什么样的网络资料。由于在线用户产生内容的增长，暂时性关系变得越来越重要。

以下是暂时性关系的4种常见类型：

1.人们有时和暂时性关系交流是由于一种信息需求。人们需要信息时就寻找有跟答案有关知识的人。一旦这种信息需求得到了满足，与他们的交流通常会结束。你可能会在街上问路，或者在网络上用雅虎问答来查找信息。这种暂时性关系类型对网络搜索的发展前程越来越重要。人们留心某些人，不是为了商业利益，只是回答疑问。

2.暂时性联系也存在于当然们需要临时的交流来完成意向工作。一旦任务完成，交流终止。举例来说，在商店里与销售助理交流，或者让一位水管工人到你家修理泄漏的管道。现在许多这种任务都是在网上完成，像和电话代表中心联系，让他们安装电缆装置，或者从eBay的暂时性关系那买东西。

3.暂时性关系也可能是因为一个共有的、正在进行的嗜好而形成，如一个运动团队或者爱好。这种交流互动通常发生在社区网站上，例如某个运动队的论坛。这种关系的真实身份还犹未可知。在这些关系中，经常发帖的人开始认识其他人，了解其他人的行为。尽管他们可能从未见面，他们的关系正从暂时性走向弱关系。有越来越多这样的例子，暂时性关系在网上交流，在线下见面。

4.人们经常和在分享相同地理位置的人形成暂时性关系。这种关系可以像在街上一分钟谈话一样简单，有时像音乐节上间歇3天的谈话一样复杂。现在的技术允许我们和分享过跟我们一样物理位置的暂时性关系交流，尽管他们不是在相同的时间。我们能用手机查看谁之前去过我们正在考虑的旅馆，他们订的什么，还有他们认为它好不好。

因为我们和暂时性关系的人没有关系历史，所以代表性的身份特征和声誉对于成功交流至关重要。我们需要知道eBay卖家是可信的。我们需要知道我们正在读医疗建议来自于一名真正的医生，而不是冒充是医生的人。我们需要知道旅馆评论来自与知道它们食物的人，也需要知道Amazon的评论不是公司雇员写的。

在Yahoo问答上，人们通过不同方法建立他们的声誉（威望）。在图的左边，“Messykat”通过提供问题的最佳答案建立她的声誉。她的意见在 20%的例子里都有帮助，但是我们仍然不是很清楚她在三个专业领域（猫，狗，婚礼）里的作为专家的凭据。在图的右侧“RuthAnn”通过说明她已经训练了40多年的狗狗，来建立自己的声誉。这只是表面上增加了可信度，因为我们无法核实那是不是真的。

在eBay（左图），“jmjenkins”通过跟他交易过的暂时性关系人的积极反馈建立信誉。他们中一些人在他的概述里留下了肯定的评论：商品跟描述的一样，安然无恙的收到。谢谢！A++”。

在Amazon（右图）“W.Todd Dominey”因为在711个案例中提供了665条有帮助性的评论，建立了自己的信誉。他还因为用了自己的真实姓名，说了自己来自哪里，获得了信誉。尽管如此，和Yahoo问答的“RuthAnn”一样，我们不清楚“W.Todd Dominey “知道多少他评论的主题。我们无法核实他的可信度。

帮助暂时性关系的大部分人的动机都不是钱。你不能用经济回报创建一个好的暂时性关系群体。Yelp曾经这样做过，一条评论一美元，之后他们尝试支付人们每小时15美元来评论现有的意见，并写一些新的。Yelp最后获得了一些低质量的评论，和许多负面新闻。暂时性关系的真正动机包括成为一个专家的或利他主义的认同感，他们感到自己属于某个群体。所有这些行为需要被理解，在我们的社交网络设计占有重要地位。

支持暂时性关系对商业是有益的。一项研究证实“由于一款手机的积极评价引起的增长往往比由市场份额而造成的增长早1-2个月。另一项历时七个月研究表明在线发起的活动（一种评估由在线聊天者引起的推荐）开展地好，下个月的销售就会增长。活动下降，销售也下降。

为暂时性关系设计

建立一个能够很好区分优先次序的威望机制。允许人们能够反馈其他人。

鼓励人们多发表能够提升对他们身份信任的内容。这可能指有亮点的共有关系、共同团队或者共同兴趣。

不要用钱来激励人们建立自己的信誉（威望）。

结论

社交网络设计将成为每个交互设计师专业技能建设非常重要的一部分。做好了，我们需要了解一些人类关系的基础知识。如果你的用户需求以强关系为主，你应该设计一些与以暂时性关系为主十分不同的东西。理解强关系、弱关系、暂时性关系的区别能够帮助我们设计更好的在线社交体验。

认真翻译这篇文章之后，收获颇多。所以又附上作者的详细资料：

Paul Adams，Facebook 全球品牌体验经理，负责研究与制定新产品的设计、开发与推广策略。

Paul Adams毕业于爱尔兰国立艺术与设计学院工业设计专业，获得设计学士，并于2001年至2002年期就读于爱尔兰利莫瑞克大学交互设计专业获得理学硕士。

曾就职于法国Faurecia（法国汽车零部件制造商）任汽车设计师，从事汽车座椅设计，后就职于英国戴森（英国工程技术创新公司）任产品设计师，从事电器设计，他参与设计出畅销日本的吸尘器，并组建戴森公司第一支实地调研团队用以新概念的测试。

后加入知名用户体验咨询公司Flow，带领用户体验咨询团队团队，从事各类用户体验研究与设计的项目执行，服务客户包括BBC、英国卫报、沃达丰、英国政府以及必发等知名英国公司。

加入Facbook之前，2007年至2010年之间，Paul Adams就职于Google用户体验团队，是社会化交互设计领域的领衔人物，负责Google多个社会化网站项目，诸如Gmail，手机 Google，Youtube等，致力于用实地研究与实验室研究结合方式帮助产品与开发团队创造出用户喜爱的产品与服务。（来源：译言网）

谷歌、Facebook、Twitter 关闭一天损失多少

蓝枫网 — Sat, 21 Jan 2012 11:36:02 +0000

在各大网站各自发表立场反对SOPA的时候，TheNextWeb发了一篇我很感兴趣的文章《How much would Facebook，Google or Twitter lose if they shut down for one day？》。

维基百科决定在1月18日关闭网站一天作为表达抗议SOPA的声音，在互联网引起一片响应，但wikipedia是一个非盈利网站，这种举动并不会对维基百科产生实质的影响，但对于如Facebook、Google之类的网站他们的损失会是多少？

TheNextWeb根据各企业的营收进行了初步的评估，但这仅仅是从营收上来衡量，仅作参考。

Google：根据连线杂志的数据，在7月份Google产生了30亿美元的广告营收，这大多来自于网页上的文字广告。如果Google不仅仅是遮盖它的Logo这么简单，而是向维基百科学习，估算下来一天的的损失将会达到1亿美元。

Facebook：根据Facebook在2011年的盈利预测在42.7亿美元，如果基于这个数字，如果Facebook关店一天，他们将损失高达1170万美元，并且会被用户的口水淹死。

Twitter：基于年报中1.4亿美元的营收，twitter一天的收入将降低40万美元，但twitter用户将没地方来抱怨twitter无法使用了。

eBay：2010年eBay的营收为90亿美元，2011年预计将增长至102亿。如果预测能够达成，ebay每天的损失几乎达到2800万美元，这还未计入每个独立卖家的损失。

Amazon：该电子商务巨头去年在电子商务上的收入提升到300亿美元，但由于亚马逊去年到处撒网，在7月份大涨，并且预计第四季度亏损。根据去年的数字，亚马逊一天的收入损失将在8200万美元左右。

Yahoo：该公司第三季度的收入为10.7亿美元。基于该数字，Yahoo会损失约1180万美元一天，但它应该有更多需要担心的。

Groupon：基于早前的预计，今年Groupon将进账26亿美元。如果它和维基百科一样停止销售一天，那么将损失700万美元。

了解更多为什么SOPA是一部恶法（来源：天涯博弈）

用户体验设计是情感设计直接影响人的情绪

投稿 — Fri, 20 Jan 2012 11:48:33 +0000

我们一直说用户体验，做产品没有一刻离的了这个概念。它是很基础的东西，但是现在，这个词被放大了，我们都在讲都想要用，可是这个理念仍旧关注力不足，所以今天来还是要讲点东西。做名词解释说明，太枯燥，所以我尝试换个角度来分享些内容。

用户体验是一种情感设计，就像电影、小说、戏剧和音乐一样，好的设计给人愉悦的情绪，糟糕的则有各种糟糕。

生活中的例子，各种情绪

1 身份证的设计没有考虑到用户在使用时需要复印的需求，个人信息和有效期在两面，复印时让人无奈

2 上次分享会，我们改进了签到流程，让与会者可以更方便签到，顺利无碍。

3 腾讯邮箱“收信”的设计，当你频繁的点击这个按钮但是又没有新信件的时候，它会提示你看看是不是邮件被过滤了。这个微小的设计充分理解用户在这个行为中的焦虑，并缓解了它。

4 无印良品的CD播放器给我们一种新的体验，它像一只换气扇一样挂在墙上，部件结构简约，只要把CD放进去，拉一下那根做开关的绳子，乐曲声就向风一样被缓缓吹出来。

好的产品设计，好的用户体验，给我们正向的情绪，糟糕的体验给我们负面的情绪——用着用着就想骂娘。

产品的存在，先决条件是有用。有用->能用易用好用想用。

以上四个例子，分别处于能用，易用，好用和想用——也就是品牌四个不同阶段。

“用户体验”是用户在使用产品时的主观感受，我们要做的是“用户体验设计”，就是用理性的方法和技巧，去做一个设计，用户通过和产品的交互，感性接受它。所以，其实我们需要的是，给用户好的，优秀的，让用户满意的体验——要做到这一点，就要“以用户为中心设计”。

这是我们谈论“用户体验”的最终目的。

误解

1 UE设计不仅仅是UI设计

UI设计只是用户体验设计中视觉呈现的部分，所谓相由心生，一个产品的界面，只是产品内容、结构和流程和的外在表现。用户体验不仅仅是一个漂亮的界面，或者纠结于按钮和标题的摆放位置，就像前面说的“签到”的例子，我并没有把签到用的表格设计的色彩鲜艳，流程的改善是这个体验设计的重点。

我们设计的是完整的交互流程：用户提交指令——系统分析指令执行——反馈给用户的过程。在整个交互过程中，所有能让用户愉悦的事情，都属于用户体验设计的范畴。UI、交互的响应速度、流程的便捷、文字内容给用户传递的品牌形象，都与此有关。

2 UE设计不决定产品方向

产品设计大于UE设计，产品设计保证做正确的事，用户体验保证正确地做事。用户体验不是万能的，它不能创造需求。产品设计要经历需求分析、产品概念定位、产品设计、开发测试、运营等多个环节。产品需求分析决定它有用，产品设计保证它能用，开发测试使它易用，用户体验设计确保它好用。

一个人，也许没有特别的才华和天赋，但是言谈举止优雅，也可以给人留下好印象，这就是用户体验的价值——好用的产品，可以塑造产品的品牌形象。

原则

我们已经知道一些重要的设计原则，这些原则包括

这里着重说第二点。

70年代的一项著名研究证明，自由对人的幸福有巨大促进作用。

哈佛大学心理系永久女教授艾伦•兰格（Ellen Langer）和春藤大学女校长朱迪斯•罗丹（Judith Rodin）。对一家养老院里的91位老人分为两组，一是自由组，他们可以决定如何布置房间、业余时间做什么、在哪里休息，还可以决定是否养花草、养什么花草、怎么养。另一组是照顾组，老人的一切都被护士照顾得好好的，他们没有这些选择，护士为他们布置房间、决定他们做什么、并为他们养花草。另外，养老院一周放两次电影，自由组的人可以选择什么时候去看电影，照顾组的人则被通知何时去看电影。

这些老人住在同一家养老院，因此他们的其他条件诸如营养、医疗、护士水平都是一样的。然而，就是这么一点自主权的区别，却使他们的健康和幸福程度在三个星期后发生了巨大的变化，如下图所示：

这件事情的结论是，当一个人有更多自由时，他就会变得更幸福、更健康。

来源

这个结论有很多重要的意义，但目前我仅用来说明一个观点：无论用户的年龄、收入和教育背景，越感觉能掌控自己的人生、自由感越强的人，他的他的幸福感和愉悦感更强。

高效的响应、即时的反馈给用户高度掌控感，在流程中避免死胡同，并让用户随时可以回退到安全区域，则提供更高的自由感。

谁应当负责用户体验

用户体验设计是一种思想，而不是一个职位。理想状态下，公司里的每一个人都应该理解用户体验设计的思想，以用户体为中心进行设计。

用户体验专业人员因为接受过专业训练和长期积累，在思维、表达、解决问题的方式上有独特的优势，但如果因此将体验的思考和责任全部交付给一个部门或者一个职位，将失去体验设计的本意。

至少，涉及产品设计的所有职能，都应当将用户体验设计作为自己的职业本能，包产品经理、交互设计师、UI设计师、前端开发、测试人员和产品运营人员。

用户体验是一件有趣的事情，心中有用户，人人都是专家。（来源：gotitea.blogbus.com）

继团购之后奢侈品B2C会成为下一个泡沫？

蓝枫网 — Fri, 20 Jan 2012 11:37:16 +0000

在中国消费转型与升级的浪潮里，奢侈品与泛奢侈品网站，成为继团购之后资本疯狂追逐的对象。继团购泡沫之后，资本疯涌至奢侈品与泛奢侈品B2C电商。

摄影/黄更生

但最近的消息是，定位在这个市场的呼哈网，高管出逃、网站被黑、员工讨薪无门而倒闭。奢侈品B2C电商、尊酷网总裁侯煜疆对《创业邦》说，现在资本环境这么不好，团购泡沫刚戳破，资本再次涌向奢侈品（及泛奢侈品）电商，那些不会花钱的、乱花钱的肯定又会倒掉一批，“因为，短期内已经失去再融资的可能了。”

2011年，奢侈品网站融资的消息纷纷被披露。根据清科研究中心不久前发布的统计数据显示，2010年至今，中国股权投资市场上已经披露与珠宝、包饰、服装服饰等奢侈品相关的电子商务网站投资事件共发生23笔，披露资金的21笔投资事件投资总额达5.29亿美元。

轰动性的电商融资消息来自走秀网。继2010年3月获国际顶尖风投凯鹏华盈（KPCB）注资2000万美元后的走秀，8月，再次高调宣布获1亿美元 B轮融资。领投者来自美国著名私募基金华平投资集团。凯鹏华盈跟投。公开数据显示：京东商城2009年B轮融资2100万美元，阿里巴巴2004年的B轮为8200万美元。“它创下了中国电商行业有史以来最大的B轮融资纪录。”有媒体如此描述。

砸钱、砸钱、砸钱

奢侈品、泛奢侈品网站投资热。第五大道CEO孙亚菲对此颇有微词，“要像团购那样，今天5000万、明天1亿。”她称，已脱离商业的本质。“一味靠钱砸，产生一堆泡沫。上市，把烫手的山芋交给股民一走了之——这样的模式，最后是死路一条。”

她觉得，定位于这个市场的B2C电商，永远不会像团购那样突然爆炸式的增长。“不可能满大街砸广告，明天就一大群人咬咬牙，立即买一个上万的包。”想对这个行业催肥、拔苗助长很难。但她认为，它的发展速度还没有慢到无法形容的地步，这是一桩循序渐进的生意。

2008年，孙亚菲看到过一个数据。2000年，中国奢侈品的销售额约5亿美元。但到2008年，中国已超越美国、位列日本之后的第二大奢侈品消费大国。此前，在华尔街一投行所设PE基金做过小段时间投资的孙亚菲当时判断，这是“非常有发展前景的行业”。

孙亚菲与风投数次接洽。2011年《经济观察报》因此有过描述：“大失所望，发现他们根本不了解这个行业，几乎全都充满了不切实际的幻想。”美国和法国类似的网站迅速蹿红。已做到一年2～3亿美元的规模，风投普遍认为中国也一定可以。有一些风投不仅期望值过高，而且还在附加条件中添加了对赌协议。

“他们忽略了奢侈品文化2000年才在中国起步，而在欧美早已经根深蒂固。”孙亚菲回应。

她对《创业邦》记者说，那些大部分在京东模式“得到好处”的风投，带着乐于看到一个突然爆炸式的市场的心理看这个行业，犯了自己做投资人时同样的毛病，拿一堆数字，看些浮在表面上的东西，“自以为是的分析，以为你很懂。其实，根本不懂企业。”

在奢侈品网站融投热下，一个现象是，垂直做奢侈品的B2C电商，数量上仅优众、尚品、尊酷、第五大道等寥寥数家。

在融资上，据已公开披露的消息，除尚品在奢侈品B2C电商里拿到的投资最大外（2011年7月成为资本领投，C轮融资5000万美元），2008年年初上线的第五大道没有融到钱，至今靠自有资金发展;2011年4月，尊酷上线，其启动资金来自盛世巨龙创始人闫志峰一笔200万的天使投资。

大多数被称之为奢侈品B2C的电商，或打着奢侈品电商概念融资的B2C，均以卖国际二、三线时尚百货为主，兼售小部分奢侈品。外界将其划分至泛奢侈品网购的阵营，如走秀、唯品会、ihush、银泰、聚风尚、佳品等。这其中，以唯品会、ihush为代表，在营销上走的是限时特卖的概念，即VP（原型出自法国Venteprivee.com）模式。

拿到华平投资后的两个月，走秀网CEO纪文泓在北京三里屯SOHO对《创业邦》说，走秀网的奢侈品占30%左右，但他们不愿被称为是一家卖奢侈品的网站，而是定位在卖中高端时尚百货B2C的位置。三里屯SOHO是走秀在北京的分支机构，谈到垂直型的奢侈品网站，纪文泓坐在会客厅对记者说，“除非你愿意赌一个很长的时间，是吧？也许我们一些同行觉得这个东西有未来。”

大量投资集中涌向泛奢侈品B2C电商。尊酷总裁侯煜疆说，其实他们上半年已拿到3000万元人民币的首轮投资，“看到别人，一融就是好几千万、上亿美金我都不好意思说。”

而一化名为易荣的业内人士称，一些号称融资数千万美元的奢侈品、泛奢侈品电商，“其实在放‘卫星’。到手的钱，根本不像披露的那么多。个别的，一分钱也没有拿到。”

此外，为了抓到投资或迫于投资人压力，就拿钱砸广告，把销售额冲上来，“佳品3000万广告费换了3700万流水;尚品3700万广告费换来的流水是4000万。”奢侈品B2C电商，均单价在1800元以上，其中尊酷达3000元。而泛奢侈品B2C大多在100多元至600元之间，其中唯品会最低，160元。易荣说，这类电商的客单价总体在往下调，“投资人要业绩，拼命冲流水。”

曾任走秀网副总裁的龚文祥对本刊说，电商扎进奢侈品领域，前景肯定看好，且是消费品市场的一个大趋势。“但做电商一个重要的问题是，你是否找准了节奏。”

2011年12月中旬，艾瑞发布的《2011年中国奢侈品网络购物行业研究报告》称，中国内地奢侈品网购交易规模（C2C部分与B2C部分合计）将达107.3亿元，实现68.8%的年增长。但龚文祥不同意这个数据，“实际市场份额非常小，小到可能就是只达到10亿、20亿这个规模。”

2011年11月，京东推出奢侈品网站360top.com。龚评价，这可能因为出自于盈利压力，被迫作出了一个错误的选择。京东销售额做得很大，低买低卖、获取用户成本高，盈利空间有限。“以为做高端、均单额几千元的产品就能带来高盈利，其实走入了另一个误区，因为市场还没有上升到那个地步。”

龚说，2008年中国电子商务均单价在80元，80%的人只能买100块钱以下的东西，一下提升到卖奢侈品，他觉得这个市场太小，做这个生意节奏走得太快。龚称，现在中国电子商务的均单价也只是在150～200元的水平线上，“从时间节点看，主流的消费趋势还没有到一个买500、1000块钱东西的时候。”

龚文祥说，在奢侈品、泛奢侈品B2C电商里，唯品会是做得最成功的一家，应该会在元旦后上市。“就是一个定位的问题。”

他说，唯品会表面上好像在卖一些奢侈品，很高端的样子，但实际上它的均单价一直在朝下走，从原来的300元走到现在的160元。而走秀，其奢侈品商品总量仅占5%～10%，但它的均单价一路上扬，2010年他离开走秀时是300元，“现在是500块、600块、800块……（据纪文泓本人称，接近 600元。）”

“无论是奢侈品、泛奢侈品B2C电商，还是VC都没想一块儿。”龚文祥说，极有可能继团购泡沫戳破之后，新的泡沫又将开始了。

天生短板

2011年3月，被称之为“中国电子商务之父”的老榕（王峻涛），在北京一咖啡馆与笔者有过一次对聊。谈到电商泡沫化话题，他说，其中最危险的类型之一是，“纯信息服务型或提供二手信息、各类城市资讯的电商。”——认为入门门槛低，大家以为容易做，所以谁都可以做，结果一进去大家拼的都是钱，当时他说，“我觉得团购就是这个样子。”

一个“低门槛”的生意破灭后，打高端路线的奢侈品网站，正遭受高门槛的考验。

2007年孙亚菲从华尔街回国创业，把第五大道推上线，仅凭其手头的三四十万资金。她总结VC当时的几点担忧：

首当其冲的一个问题是，当时做奢侈品网购，支付渠道不畅通。2009年，所有对第三方平台开放的信用卡，每天支付额只有500元。“一个10000块的包，人家得分成20个单子，花费很长的时间才能把这个钱支付完。”

二、客单价高。“假如一个包丢了，一个快递员背着一个几万块的包跑了，物流公司怎么赔你？”物流有压力，不支持货到付款。

三、“中国有无数假货”，顾客对网购的奢侈品还没用建立起信任。

“风投觉得你的货品这么昂贵，大家又不信任你网上卖的东西，你需要很长很长的时间去培养这个市场、去积累你的口碑与知名度。”

最严峻的问题是，奢侈品货源稀缺、供应链短缺，这是业内硬伤。品牌商很在意，在线销售，你是不是破坏了我的价格体系;重点是，我长期培养出来的品牌形象，很可能为此受损。第五大道上线之初，孙亚菲和设在中国办事处的品牌商谈线上销售，“结果全部撞墙。”她说。

前述化名为易荣的业内人士说，2010年京东计划推出卖奢侈品的Toplife.com（即现在的360top.com）时，刘强东曾通过一公关公司花了50万欧元，希望约见普拉达等奢侈品品牌掌门人谈合作，“钱花了，来了一个普拉达总监，没聊两句，走了。”这，或是未经刘本人证实的江湖传言，但佐证和传递出的一个信息是：货，真的不好拿！

“贝克汉姆、章子怡订个爱马仕得等两三年。我跑去LV集团，说，哥们给我5个亿LV。肯定没戏。它只在专卖店卖，只为优质的客服提供服务。”2011年10月，尊酷还未将办公地点搬去北京霄云路的鹏润大厦之时，侯煜疆为此说道。

意大利奥特莱斯+部分美国采买+国内贸易商采购，是国内奢侈品B2C电商的商业模式，挣汇率、低买高卖的价格差。

第五大道起步时，货源来自品牌经销商，买断其过季商品。过季商品会打折，网购可做到以5～6折的价格进行销售，相对设在国内的专柜，显然，这是个便宜的价格。“不管品牌商怎么打压，他（经销商）为了增加现金流也会卖。”孙亚菲说。

“风险非常巨大。”龚文祥称，据他了解，至少在化妆品奢侈品里，国内没有一家电商得到过品牌商直接授权在线出售。他认为，现在国内卖奢侈品的电商，多数还没有上规模。一些品牌商，也可能觉得这类网站对消化自己的库存有一定帮助。但假如有品牌在线下做100亿，而有电商朝10亿、20亿的销售规模往上走时，品牌商势必会认为，这已影响到它的线下销售。

龚文祥为此判断，在这种情况下，一头扎进这个市场，做成行业老大的电商，有可能被不只一家品牌商拉上法庭，被巨额索赔而遭受重创。另一种情况是，只有一、两家大的电商获得在线销售权，而其他电商的供货渠道都将为此关闭。

不过，ihush发送给《创业邦》的一份资料，对此有另一番描述。近年来，越来越多的奢侈品家族被商业集团（如历峰、LVMH）收购，被看作是奢侈品被商业化，被视为批量化生产的结果，已经脱离了奢侈品的路线，变成昂贵的大众消费品。

垂直做奢侈品B2C电商，孙亚菲觉得这也是无奈之举。“创造京东这种‘神话’的时代已经过去了，再做一个淘宝更不可能。只能做深、做精。”

做大的危险

老榕说，开网上超市型，横向做，什么都卖的电商，“会不会产生泡沫很难讲，但很危险。”当当、卓越、京东这三家在往这个方向做，但是这三家各自在不一样的行业已经有一定的基础：

“三五年内不会碰到什么大的灾难，除非决策者呆得好好的不干，非要出去跟人打，这种事就很难说。但现在有人说京东有什么了不起的，我也干，他有三亿我也投三亿，那我看就不行，你有钱，可是你没有时间去克服它已经克服的那些困难，去整合它那些产业链，这些事都是水面下的大冰山，不是吹一口气就能成的，也不是光有钱能搞定的。”

再找这样的路子，“要有很强的资源综合能力”。第一，每个产品线上都要有一定的掌控力;第二物流配送要求很高，因为什么都卖，所以仓库跟过去只放打印机的仓库要求不一样;第三，对满足客户综合性的要求能力就很高;第四，有个最严重的挑战，什么都卖，一般来说利润比较低，“家乐福的毛利肯定比新光天地的低呀。所以对于你的管理能力、成本控制力要求都很高，以那种和供应商松散的合作方式来做网上超市的模式其实很难。”

2011年3月和8月，走秀在经过两轮密集的融资后，正带着一个上千人的团队，朝平台型公司的方向一路狂奔。坐在客厅的纪文泓，略显疲态，“要跑得更快、规模要更大。”

纪文泓希望走秀是大悦城和新光天地的结合。与此同时，走秀攻势转向线下。除了获得国外品牌在中国的独家经销权，它与一些品牌商还进行了股份制合作。其50%的业态放在供应链建设上。2010年，走秀还创办了DM杂志《秀PLUS》。“不能完全定位我们是电商。”纪文泓为此表述道。

业内人士担忧，走秀伸出的触角太多，产品线太长，“什么都做，很可能做到最后不知道自己要做什么。”

龚文祥的看法是，如果没有做到像亚马逊、淘宝这样的规模，过早拉长产业链很可能只是一个摆设。本刊所访数位业内人士表达了一个类似的观点，现阶段，走秀应该找到自己的核心竞争力去获得这个市场，而不是一味扩张。在易荣看来，相比多数泛奢侈品B2C电商，走秀的优势是，“它有把控供应链的能力。”

电商泡沫论，老榕持乐观态度，“现在，不过是春夏之交，小骚乱是有的。”

他认为在互联网领域，不太可能再出现像2000年前后的全局性覆灭。餐饮业做得很成熟，每天有开店的、关门的，但从没有人说这是一个泡沫。他的一个提示是，之于电商不要做资本主导型，现在是商品社会，可以用自己的手段主动参与这场竞争。

他说，不平等的地方一定存在不合理之处。“商业上有不平等的地方，你去挑战它，你就有商业机会，别的地方不平等，一定会走向灭亡的。”

为什么大家喜欢在淘宝上购物，都说体验好。而这个体验，就是你跟卖家现在是平起平坐的。你根本就不用在收银台前排队，看服务员的脸色，甚至不用掐着点去。

“你可以很自由、很平等，甚至你有直接的手段反制他，服务不好你给他一个差评，而这种游戏规则在不平等的商业结构里是做不到的，就是你的话语权和家乐福的话语权是完全不均等，但是在互联网上，你的话语权甚至可能比他还大……（来源：《创业邦》）

Discuz!X2：如何修改标题的最大字符和增加最少字符限制

蓝枫 — Fri, 20 Jan 2012 04:02:07 +0000

上次根据公司需求，对论坛做了回复必须中文限制：Discuz!X2：不允许纯数字/纯字母/纯表情,必须回复中文

但是今天发现，发帖标题限制不了，导致一个会员发布了2个字符的标题，内容是1个表情符号。

当时，老板很生气，所以，也没做太多的解释，可能是某个插件导致或者改某个文件导致。

于是在取消几个近期新装的插件无果之后，就所幸去改文件吧。

根据搜素全站文档，得知，您的标题超过 80 个字符的限制：在sitatic/js/forum_post.js文件内出现

好了，找到入口，就可以了。直接正题，不说其他了。

第一个：修改发主题帖标题限制

找到根目录 sitatic/js/forum_post.js 文件

打开，查找

else if(mb_strlen(theform.subject.value) > 80) {
showError('您的标题超过 80 个字符的限制');
return false;
}

根据这里是的是大于 > 我们可以给这个在增加个小于 <

那么我们可以在其下面增加

else if(mb_strlen(theform.subject.value) < 10) {
showError('您的标题必须大于 10 个字符的限制');
return false;
}

好了，发主题帖的标题，我们已经限制了，就是10

第二个：修改回复帖子标题限制

在找到根目录 source/function/function_post.php 文件

打开，查找

if(dstrlen($subject) > 80) {
return 'post_subject_toolong';
}

根据这里是的是大于 > 我们可以给这个在增加判断个是否小于 <

else if(dstrlen($subject) < 10) {
return 'post_subject_toolong2';
}

好了，回帖的标题，我们已经限制了，也就是回复必须带标题了，不带不行，就是10

但是呢，上面提到的post_subject_toolong2语言包内没有

这种修改不适用直接回复模式，所以如果开启这种模式，请不要使用这个方法，否则会用户体验很差

如果开启了回复悬浮模式，也建议不要使用本修改方法，否则必须点击图中的【修改】一下，才能正常发布

这个就是点击上上图中修改出现的这样才可以发表回复

综合，上述几个图文，我们得到了一个结果：如果开启快速回复、回复悬浮任意一个模式下，都会给用户体验带来很差的效果，建议开启这两个任意一个的或者全部开启的，都不要使用这种修改！

第三个：增加个回复标题提示语言

在找到根目录source/language/lang_messege.php文件

打开，查找

post_subject_toolong

看到了下面这个

'post_subject_toolong' => '抱歉，您的标题超过 80 个字符修改标题长度',

那么，复制一份吧，前面改为post_subject_toolong2，后面的超过80改为少于10

就是

'post_subject_toolong2' => '抱歉，您的标题少于 10 个字符修改标题长度',

哈哈，就这么简单，回复的标题提示也做好了。

友情提示：

1.关于标题限制字符的解决方法，相信上面所说的大家应该懂了，具体限制多少字节，你可以把上面代码的80 和 10 改为你想要的字节限制。

2.只限制发主题的标题，请使用第一个修改方法就可以了，不必使用第二第三，之所以放出来，为了研究而已。

注意：修改好后，请分别上传到原来的目录，别出错了，再到后台更新缓存！The END！！！！

关于WordPress登录后跳转到指定页面的方法

投稿 — Wed, 18 Jan 2012 02:19:17 +0000

前面在写模版的时候，有朋友要求网站登录后要跳转的到指定的页面。这个从前还真没遇到过。于是就用万能的搜索（很少百度）找了下，方法基本上就是一个，代码如下：

Choose your location:

但我试了没成功，不知道原因出在何处。于是又找了下登录后返回登录前的页面，有如下方法：

方法一：

wordpress的安装文件中有一个名为“wp_login_url()”的函数，这个函数用来实现登录后页面跳转到用户指定的页面，它能够接收一个参数，这个输入参数的值是可以被访问到的url地址。

通过使用“get_permalink()”作为输入参数（get_permalink()函数用来获取当前页面地址），便可实现登录后页面自动跳转到登录前页面。

代码如下：

Login to view

只要把上面的代码复制，放在用户登录后需要返回的页面（即登录前的页面），这样就可以了。

方法二：

function back_curPageURL() {
    $pageURL = 'http';
    if ( isset( $_SERVER["HTTPS"] ) AND $_SERVER["HTTPS"] == "on" )
        $pageURL .= "s";
    $pageURL .= "://";
    if ( isset( $_SERVER["SERVER_PORT"] ) AND $_SERVER["SERVER_PORT"] != "80" )
        $pageURL .= $_SERVER["SERVER_NAME"].":".$_SERVER["SERVER_PORT"].$_SERVER["REQUEST_URI"];
    else
        $pageURL .= $_SERVER["SERVER_NAME"].$_SERVER["REQUEST_URI"];
    return $pageURL;
}
add_filter('login_redirect', ' back_curPageURL ');

把上述代码加到function.php文件中。

我看这个方法和前面一个差不多。

于是我改了下，便成了登录后跳转到指定页面的方法，这也是一朋友在论坛中回复我的内容，代码如下：

add_filter('login_redirect', 'new_login_redirect');
function new_login_redirect（）
{
return '登录成功后要跳转的URL地址';
}

你们还有更好的方法嘛？介绍来分享下吧。（来自：完美时光）

蓝枫博客

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