长久以来，Google搜索引擎一直都是消费者线上寻找资讯的第一选择，Google今年第二季来自搜索业务的营收，就成长32%达到$90亿美金以 上。不只是这样，从美国开始，Google最近也正逐渐变成消费者线上购物的选择，而这个现象可说是被社群所加速，因为：
#根据定义，社群媒体就是用户原创内容的产生和交换，其中对购买行为产生最大影响的就是顾客评测，而英文版Google重视充满关键字又随处可得的用户原创内容，并将它们包含在搜索引擎结果，以及Shopping和Hotel Finder等Google服务中。
#Google持续创新用户经验，而且在一年多前，就已将消费者所仰赖以做出购买决定的社群内容纳入。
#Google搜索引擎结果页面已经急速改变，其他产品也被用户塬创内容和社群加速了变革。要深入探讨这一点，可以先来看看下图在去年1月的Samsonite Luggage新秀丽行李箱英文版搜索结果：
当时尚未整合任何社群媒体，被运用来决定搜寻结果的用户原创内容也有限，消费者通常会到Amazon.com等零售商网站观看顾客评测。但是从去年4 月开始，Google就开始将用户原创内容包含在许多地方了，下图便是现在对refrigerator冰箱的英文版搜寻结果：
可以看到，Google引进了画面左方的操纵面板，让用户只要点击搜索引擎结果页面，新数值便会经由在地地点、产品可得性、价格比较、以及社群内容等来传递，此外用户塬创内容的顾客评测，也被包含在Shopping OneBox中。
以下是Google英文版搜索结果的丰富网页摘要，陈列了星级评比和97篇评测：
下图是Google Shopping中陈列用户原创内容的例子：
这则是上月推出的Google Hotel Finder例子：
由以上各截图可知，用户原创内容在短短一年内，已经完全被整合到英文版Google搜寻引擎，并明显影响搜寻结果，现在也已有29%的英语用户，都使用Google来阅读产品评测或所谓的社群用户原创内容。
虽然台湾风行的PChome和Yahoo!等线上购物网站，都还缺乏客户评测制度，中文版Google搜索引擎也因此尚未整合此类用能拆户内容，不过可以想见的是，随着电子商务与社群日渐重要，用户原创内容改变SEO搜索引擎最佳化将会是个趋势。
